Zawartość
- Natychmiastowa komunikacja
- Komunikacja na odległość
- Bezpieczeństwo i sytuacje awaryjne
- Sprzedaż i obsługa klienta
- Uwagi końcowe
Po ponad 130 latach od wynalezienia w 1876 r. Dzisiejsze telefony są niezbędnymi słuchawkami dla nas wszystkich. Telefony mają wiele zalet, zarówno dla linii stacjonarnych, jak i komórkowych, i oba są wykorzystywane w sposób osobisty i komercyjny.
Natychmiastowa komunikacja
Telefony umożliwiają natychmiastową komunikację między dwoma punktami. W przeciwieństwie do programów do przesyłania wiadomości telefony umożliwiają komunikację głosową, której nie można odtworzyć za pomocą tekstów i emotikonów. Usługi stacjonarne są niezawodne i stabilne, z wyraźną transmisją głosu.
Komunikacja na odległość
Usługi telefoniczne umożliwiają komunikację między dużymi odległościami, czy to przez separację oceanów, czy nawet najwyższe góry. Usługi wiadomości błyskawicznych opierają się na komputerach, zwłaszcza na dłuższe sesje, i nie mają takiej samej mocy i elastyczności jak usługi stacjonarne.
Bezpieczeństwo i sytuacje awaryjne
Telefony komórkowe mogą mieć decydujące znaczenie w sytuacjach życiowych lub śmiertelnych, zwłaszcza na obszarach oddalonych. Młodzi ludzie polegają na swoich urządzeniach mobilnych nie tylko do komunikowania się z przyjaciółmi, ale także do utrzymywania kontaktu z zainteresowanymi rodzicami.
Sprzedaż i obsługa klienta
Chociaż telemarketing jest słabo postrzegany przez większość domów, jest skutecznym narzędziem sprzedaży. Dużo taniej jest użyć telefonu do dokonania sprzedaży lub przynajmniej jednej ankiety sprzedaży przed wysłaniem sprzedawcy. Telefon jest również skutecznym sposobem na utrzymywanie kontaktu z klientami i zapewnienie usługi odpowiadania.
Uwagi końcowe
Chociaż dziś telefon jest integralną częścią amerykańskiego życia, nie jest uniwersalnym urządzeniem w każdym domu. Według Bureau of Labor Statistics, ponad 5 procent wszystkich gospodarstw domowych w Stanach Zjednoczonych nie miało usług telefonicznych w 2004 roku. Ogółem prawie 90 procent gospodarstw domowych miało telefon stacjonarny, aw niektórych przypadkach, telefon komórkowy też. Około 6% gospodarstw domowych posiadało tylko urządzenia mobilne.
Usługa telefonii komórkowej nadal rośnie i bierze udział w rynku telefonii stacjonarnej. Badanie przeprowadzone przez Harris Interactive w 2008 r. Wykazało, że jeden na siedmiu dorosłych Amerykanów używa tylko jednego telefonu komórkowego do połączeń. Wśród osób w wieku od 18 do 29 lat jedna trzecia ankietowanych korzystała wyłącznie z telefonów komórkowych lub Internetu w celu wykonywania połączeń.
W Brazylii, według najnowszego spisu ludności, prawie 90% populacji ma jakiś rodzaj linii telefonicznej, stacjonarnej lub komórkowej. Urządzenie traci tylko na telewizory z listy urządzeń, które ma domostwo w Brazylii. W ostatnich latach telefonia komórkowa podbiła brazylijskiego użytkownika, który stopniowo przestaje mieć stałe linie, zmniejszając w ten sposób całkowitą liczbę linii w kraju.