Zawartość
- Koszty drukowania
- Sieci społecznościowe
- E-mail marketing
- Koszty telekomunikacyjne
- Przetwarzanie płatności
- Znajdź partnerów biznesowych B2B
Firmy, które mają bezpośredni kontakt z konsumentami (B2C) i innymi firmami (B2B), w ostatniej dekadzie dokonały szybkiego przejścia na działalność online. Istnieje wiele korzyści z prowadzenia biznesu B2B i B2C przez Internet. Główne korzyści wynikające z korzystania z sieci do negocjacji obejmują zwiększoną ekspozycję dzięki marketingowi wirusowemu, tańsze dostarczanie informacji i zmniejszenie kosztów transakcji.
Koszty drukowania
Broszury i inne materiały reklamowe mogą być bardzo drogie w świecie offline. Jednak w Internecie firma może opublikować praktycznie dowolną ilość informacji za niewielką opłatę za hosting. Firmy mogą udostępniać stronę internetową za mniej niż 20 USD miesięcznie i publikować tyle informacji, ile chcą, o swoich produktach i usługach dla konsumentów i firm. Oczywiście całkowicie eliminuje to wysokie koszty drukowania obrazów produktów i wszelkich innych informacji, które zwykle są drukowane na broszurach.
Sieci społecznościowe
Witryny takie jak Facebook, Twitter i YouTube oferują wszystko, od firm międzynarodowych po firmy regionalne. Inni członkowie mogą reklamować firmę za pośrednictwem tych sieci społecznościowych, stając się fanem lub obserwatorem lub publikując linki wideo. Stwarza to wolny efekt wirusowy przekazów ustnych zarówno w operacjach B2C, jak i B2B. Dodatkową korzyścią jest zazwyczaj bezpłatna rejestracja w sieciach społecznościowych i wysyłanie wiadomości do firm, zarówno dużych, jak i małych.
E-mail marketing
Firmy odpowiadające za auto oferują usługę, która wysyła e-maile do potencjalnych klientów i firm. Firma może utworzyć listę z tysiącami adresów e-mail klientów i od czasu do czasu wysyłać im wiadomości firmowe i oferty specjalne. E-mail marketing oszczędza również koszty drukowania i wysyłki. Tylko wysłanie tradycyjnej korespondencji do 1000 osób kosztowałoby setki dolarów. Firmy z sektora B2B i B2C mogą zmniejszyć te wydatki i wysłać e-maile do tych samych 1000 klientów za mniej niż 100 USD miesięcznie.
Koszty telekomunikacyjne
Korzystając z zasobów Internetu, firmy mogą zmniejszyć koszty obsługi klienta. Posiadanie kompletnej sekcji często zadawanych pytań na stronie internetowej firmy może znacznie zmniejszyć liczbę zapytań klientów. Ponadto prowadzenie obsługi klienta przez czaty na żywo może zmniejszyć koszty telefonu. Publikowanie na blogu firmy to kolejny sposób na utrzymanie bazy klientów zarówno firm, jak i B2B i B2C. Zmniejsza to koszty konsultacji i telekomunikacji.
Przetwarzanie płatności
W tradycyjnych placówkach biznesowych przedsiębiorstwa potrzebują maszyn do obsługi kart kredytowych i personelu do otrzymywania płatności kartą, czeków i gotówki. Online, możesz zaoszczędzić na niektórych z tych wydatków, pobierając zamówienia internetowe. Firmy takie jak PayPal, Google Checkout i Authorize.net umożliwiają natychmiastowe przetwarzanie płatności. Płatności online są bardziej zgodne z drobnymi zakupami B2C, ale niektóre transakcje B2B mogą mieścić się w granicach procesorów płatności online. Na przykład maksymalna kwota, którą użytkownik PayPal może wysłać w ramach transakcji, wynosi 20 000 USD.
Znajdź partnerów biznesowych B2B
Dodatkową zaletą dla firm B2B jest możliwość znalezienia potencjalnych partnerów biznesowych online. W przeszłości bardzo trudno było znaleźć partnerów B2B w całym kraju. Obecnie jednak większość firm ma stronę internetową. Mogą korzystać z bezpłatnych wyszukiwarek, aby znaleźć inne firmy, które mogą potrzebować twoich produktów lub usług. Firma zajmująca się marketingiem B2B może również korzystać z bezpłatnych zasobów, takich jak ThomasNet, aby znaleźć producentów setek kategorii produktów.