Zawartość
Po spotkaniu lub wydarzeniu dobre opinie są uprzejmym sposobem, aby pomóc osobie zrozumieć ich mocne strony i rzeczy, które muszą poprawić. Przed przesłaniem opinii dobrze jest mieć pewność, że Twoja opinia jest konieczna lub właściwa. Na przykład możesz nie chcieć kontynuować opinii na temat rozmowy kwalifikacyjnej, jeśli jesteś kandydatem. Dobra informacja zwrotna wymaga dokładnych umiejętności obserwacji i prezentu na wyjaśnienia.
Instrukcje
-
Rób notatki podczas wydarzenia, prezentacji lub spotkania, aby kontynuować opinie. Najlepsze obserwacje są dokonywane, gdy patrzysz na to, co napiszesz, a rzeczy są wciąż świeże w umyśle.
-
Wyjaśnij, co próbujesz zrobić, przekazując informacje zwrotne. Spraw, aby twoje intencje były jasne, pora doradzić komuś następnym razem, pogratulować dobrze wykonanej pracy lub zasugerować obszary wymagające natychmiastowego wzmocnienia. Przekaż opinię w ciągu tygodnia od wydarzenia, spotkania lub prezentacji.
-
Zacznij od pozytywnej uwagi na ten temat. W miarę możliwości powinieneś moderować swoje opinie pozytywnymi komentarzami. Ludzie lepiej reagują na komplementy i stają się bardziej otwarci na krytykę.
-
Podaj cel lub sugestię poprawy w każdym aspekcie krytykowanym. Powiedzenie komuś, że jest słaby, nie jest tak użyteczne, jak wyjaśnienie, że sprzedał się poniżej szacowanej wartości i musi spróbować zwiększyć się o co najmniej 10% na następny miesiąc. Wymierne i osiągalne cele są kluczem do dobrej opinii.
-
Zapisz wszystkie swoje obserwacje z dobrym pisaniem i nieagresywnym wyborem słów. Jest to bardziej skuteczne niż werbalizowanie opinii, ponieważ osoba może poświęcić trochę czasu na przetrawienie swoich komentarzy. Wyślij go do osoby lub organizacji i zaproś do wysłania repliki, jeśli mają jakiekolwiek pytania.