Zawartość
W marketingu, wertykalny konflikt to konflikt, który występuje między organizacjami, które współpracują, aby dostarczyć ten sam produkt konsumentowi. Na przykład firma ziemniaczana może mieć konflikt z supermarketem sprzedającym ziemniaki. Konflikt poziomy to taki, który występuje między dwiema firmami, które mogą ze sobą współpracować, bezpośrednio lub pośrednio. Na przykład księgarnia może mieć kafeterię należącą do innej firmy, która prowadzi księgarnię.
Przeciwstawne cele
Na przykładzie księgarni i kafeterii oba biznesy mogą stanąć w obliczu konfliktu decyzyjnego jednego ze sklepów. Na przykład księgarnia może narzekać, jeśli w kafeterii otworzy się pobliska druga kawiarnia, z lepszym wystrojem i niższymi cenami kawy, co może przyciągnąć klientów księgarni. Różne firmy mają przeciwne cele.
Ograniczona przestrzeń wystawiennicza
W marketingu pionowym, gdy firma chce, aby detalista odsprzedał produkt, sprzedawca może się wahać, ponieważ odsprzedaż niewłaściwych produktów może uczynić go sprzedawcą nieskutecznym. Podobnie różni detaliści mają różnych klientów, którzy mogą preferować jeden rodzaj produktu od innego. Firma, która sprzedaje produkty sprzedawcy detalicznemu, może Cię przekonać, że produkty będą opłacalne i skuteczne.
Odszkodowanie
Dzięki systemom umów marketingu wertykalnego niezależne firmy tworzą relacje i współpracują w celu zwiększenia ich zbywalności. Na przykład firma zajmująca się projektowaniem graficznym i zespół pisarzy mogą współpracować, aby oferować usługi pisania listów innym klientom. Mogą jednak stać się konfliktami, gdy spiera się, kto ma kreatywną władzę nad aspektami projektu i ile wynagradza każda agencja.
Kanały marketingowe
Kanały marketingowe, zarówno pionowe, jak i poziome, mają czasem własne firmy, które dysponują niezbędnymi zasobami finansowymi, aby dominować w konflikcie z innymi biznesami. Na przykład pojedynczy producent popularnego produktu może podlegać znacznym wahaniom w stosunku do sprzedawców detalicznych sprzedających ten produkt. Jednak firma dominująca zawsze dba o interesy innych firm, o ile firma dominująca zwykle zależy od innej firmy w kanale.
Nisze
Kiedy firma angażuje się w marketing poziomy, zwykle oferuje różne produkty lub usługi, w których się specjalizuje. Gdy firmy specjalizują się w tych samych produktach i usługach, mogą okradać konsumentów, co może prowadzić do konfliktu. Zamiast konkurować ze sobą, dwie firmy mogą kierować reklamy na różne nisze, a następnie kierować do siebie klientów. Eliminowanie konfliktów sprawia, że firmy są bardziej wydajne, ponieważ nie muszą wydawać wielu zasobów, konkurując ze sobą. Jeśli jednak firma całkowicie zdominuje niszę, ma ona monopol, co może sprawić, że firma będzie miała mniejszą motywację do oferowania niskich cen i ulepszania swoich produktów, szkodząc w rezultacie konsumentom.