Zawartość
ISO 9003 był standardem opracowanym przez Międzynarodową Normalizację Organizacji (ISO), który kierował działaniami końcowych kontroli i testów. ISO 9003 zdezaktualizował się i obecnie nie ma certyfikatu 9003. Organizacja przeszła z ISO 9003 na nowy zestaw norm w 2001 roku, ISO 9001, który zapewnia szersze ramy, obejmujące różne aspekty jakości w zarządzaniu systemem. Obecnie wiele organizacji poszukuje certyfikatu ISO 9001.
Fabuła
Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna została założona w 1947 roku w Szwajcarii, próbując dostosować standardy różnych krajów i stworzyć system, który mógłby generować zdrowy rozsądek oczekiwań i wspólny język norm. Organizacja wezwała krajowego eksperta ds. Norm w celu utworzenia komitetów technicznych. W ciągu ostatnich 50 lat ponad 160 krajów połączyło siły, aby stworzyć ponad 18 000 wzorów.
Kontekst
Seria ISO 9000 rozpoczęła się od rządu brytyjskiego. Wielka Brytania stanęła w obliczu problemów z jakością podczas II wojny światowej z defektami amunicji, które spowodowały wybuch bomby w jej fabrykach. Normy proceduralne i produkcyjne opracowały środki mające na celu ograniczenie ryzyka, które pojawiło się w brytyjskich normach BS 5750.
Poprzednik
Wytyczne BS 5750 koncentrowały się na tym, jak powinien przebiegać proces produkcji, a nie jak powinien być produkowany. W 1987 roku ISO zgodziło się przyjąć 5750 jako podstawę nowej serii norm międzynarodowych i nazwał je serią 9000. Pierwsza seria norm 9000 składała się z dokumentów tymczasowych, wśród których ISO 9003 jest jednym z nich.
ISO 9003
ISO 9003 służyło jako odniesienie przez 13 lat, od 1987 do 2000. Dokument dotyczył najlepszego sposobu przeprowadzenia końcowej kontroli i testów, aby zagwarantować jakość produktu przed jego wysyłką. Podejście skupiało się na procesie kontroli, a nie na procesie produkcyjnym. Normy ISO 9003 zawierały niektóre zasady Departamentu Obrony Stanów Zjednoczonych. Jego specyfikacje wojskowe wzmacniają zgodność wszystkich pracowników zaangażowanych w procesy, co jest zasadą, która stała się głównym wyznaniem norm ISO 9000.
Następca
ISO 9001: 2000 została wprowadzona na przełomie tysiącleci i połączyła ISO 9003 z dwoma kolejnymi dokumentami, ISO 9001 i 9002. To połączenie pozwoliło na radykalną zmianę i było odpowiedzialne za ukierunkowanie na zarządzanie procesami i siłę zgodność z procesami, przeciwstawienie się wizji skupionej na produkcie i jego jakości. Istotną zmianą w stosunku do ISO 9003 było obarczenie kierownictwa wyższego szczebla odpowiedzialnością za wyniki i zapewnienie prawidłowego wdrożenia systemu zarządzania jakością. Wreszcie, stosowanie metryk stało się ważnym narzędziem dla norm ISO 9000 do monitorowania defektów, ciągłego doskonalenia procesu wychwytywania i korygowania defektów.