Zawartość
- Trzymaj wiadomość w czystości
- Poznaj swoich odbiorców
- Express Key Points
- Oceń swoje środowisko
- Uzyskaj dobre opinie
Skuteczna komunikacja odgrywa kluczową rolę w sukcesie każdego osobistego i zawodowego związku. Stawanie się wykwalifikowanym komunikatorem wymaga poznania funkcji wszystkich elementów komunikacji. Możesz używać tych elementów na wiele sposobów, w tym w wystąpieniach publicznych, relacjach międzyludzkich, rozwoju mediów i relacjach biznesowych. Podstawowy model komunikacji składa się z pięciu elementów komunikacji: co wysyła, co odbiera, komunikat, kanał i informacje zwrotne.
Trzymaj wiadomość w czystości
Ten, kto przekazuje wiadomość, odgrywa szczególną rolę w komunikacji. Aby skutecznie komunikować się, nadawcy muszą stosować skuteczne techniki werbalne i niewerbalne. Mówienie lub pisanie wyraźnie, organizowanie punktów, aby były łatwe do zrozumienia, utrzymywanie kontaktu wzrokowego, poprawne używanie gramatyki i przekazywanie dokładnych informacji są kluczowe dla skuteczności wiadomości. Stracisz publiczność, jeśli dostrzeżesz oczywiste niedopatrzenia z twojej strony. Ten, kto wysyła wiadomość, musi mieć pewne pojęcie o tym, kim jest odbiorca, aby zmodyfikować wiadomość, aby stała się bardziej odpowiednia. W podstawowym modelu komunikacji tym, który wysyła wiadomość, jest punkt A diagramu.
Poznaj swoich odbiorców
Odbiornik reprezentuje część, do której wiadomość jest wysyłana. Może to być osoba lub cała publiczność. W podstawowym modelu komunikacji odbiornik, nazywany punktem B, znajduje się bezpośrednio przed komunikatorem. Odbiornik może również komunikować się werbalnie lub nie. Najlepszym sposobem na otrzymanie wiadomości jest uważne słuchanie, prawidłowe siedzenie i kontakt wzrokowy. Nie rozpraszaj się ani nie próbuj robić czegoś innego podczas słuchania. Machanie i uśmiechanie się podczas słuchania komunikatora pokazuje, że rozumiesz wiadomość.
Express Key Points
Wiadomość może być najważniejszym elementem skutecznej komunikacji. Wiadomość może przybierać różne formy, takie jak prezentacja ustna, dokument pisemny, reklama lub tylko komentarz. W podstawowym modelu komunikacji strzałka od punktu A do punktu B reprezentuje komunikat komunikatora, który przechodzi do odbiorcy. Wiadomość niekoniecznie jest tym, co komunikator zamierza transmitować. W ten sposób powinien nie tylko starannie skomponować tę wiadomość, ale także ocenić sposoby jej interpretacji.
Oceń swoje środowisko
Wiadomość przemieszcza się z jednego punktu do drugiego za pośrednictwem kanału komunikacyjnego. Na schemacie kanał znajduje się między komunikatorem a odbiornikiem, punkty A i B. Istnieje wiele kanałów lub typów komunikacji, od rozmowy do radia, do telewizji, do strony internetowej lub czegoś napisanego, takiego jak książka, list lub magazyn. Każdy kanał komunikacji ma swoje zalety i wady. Na przykład wadą słowa pisanego, na ekranie komputera lub w książce, jest to, że odbiorca nie może ocenić tonu wiadomości. Z tego powodu sprawne komunikatory komunikują się za pomocą słowa pisanego w przejrzysty sposób, więc nie muszą mieć określonego tonu głosu, aby przekazać wiadomość poprawnie. Zalety telewizji jako kanału komunikacji obejmują jej szeroki zasięg szerokiej publiczności i zdolność komunikatora do głębszego manipulowania przekazem za pomocą edycji i efektów specjalnych.
Uzyskaj dobre opinie
Ostatni element skutecznej komunikacji, informacji zwrotnej, opisuje reakcję odbiorcy lub reakcji na komunikat komunikatora. Odbiorca może przekazać informacje zwrotne, zadając pytania, komentując lub popierając przekazaną wiadomość. Informacje zwrotne pomagają komunikatorowi określić, w jaki sposób odbiorca interpretuje komunikat i jak można go poprawić. W podstawowym modelu komunikacji odbiornik przesyła informację zwrotną z punktu B z powrotem do komunikatora w punkcie A. W rezultacie model ma cykliczny wygląd, gdy oryginalny odbiornik staje się komunikatorem i odwrotnie.
