Zawartość
Każdego roku na całym świecie wysyłane są miliony paczek, z których wszystkie muszą przejść przez różne pocztowe punkty kontroli. Niektóre paczki opuszczające lub wjeżdżające do kraju są oznakowane i mogą zostać zatrzymane przez rząd w celu przeprowadzenia dodatkowych kontroli. W Stanach Zjednoczonych przesyłki wychodzące i przychodzące, które budzą podejrzenia lub nie są w dokumentacji, są zatrzymywane przez służby celne i graniczne Stanów Zjednoczonych (Customs and Border Protection), aby zapewnić, że żadne nielegalne elementy nie zostaną wysłane. Wykonaj poniższe czynności, aby dowiedzieć się, czy Twoje zamówienie zostało zatrzymane przez urząd celny, czy też dotarcie do miejsca docelowego zajmuje trochę czasu.
Krok po kroku
Krok 1
Sprawdź swoją skrzynkę pocztową i upewnij się, że masz pismo od organów celnych stwierdzające, że paczka została wstrzymana. Jeśli urząd celny przetrzymuje twój przedmiot, funkcjonariusze powiadomią cię o tym w ciągu 45 dni i podadzą powód zatrzymania, a także co możesz zrobić, aby zwolnić twoje zamówienie.
Krok 2
Przestrzegaj wszystkich wymogów, które są obowiązkowe w Twoim liście zatrzymania celnego. Im szybciej odpowiesz i zastosujesz się do wymagań celnych, tym szybciej Twoja paczka zostanie zwolniona, a wysyłka będzie kontynuowana.
Krok 3
Jeśli nie otrzymasz listu, Twoja paczka nie została zatrzymana przez organy celne. Wszyscy przewoźnicy, zarówno publiczni, jak i prywatni, mają na swojej stronie internetowej opcję śledzenia, której można użyć do śledzenia przesyłki. Użyj kodu śledzenia, który otrzymałeś, gdy wysłałeś swój przedmiot, aby sprawdzić, gdzie się znajduje. Wprowadź kod śledzenia w odpowiednim polu wyszukiwania i wyświetl wyniki.
Krok 4
Skontaktuj się z firmą kurierską i zapytaj o status zamówienia, jeśli kod śledzenia nie działa. Przewoźnik musi posiadać dokumentację dotyczącą statusu Twojej paczki i jej lokalizacji.