Zawartość
Rozpoczęcie działalności to zawsze ryzykowny projekt, w którym nie ma zagwarantowanego zwrotu znacznej inwestycji czasu, energii i pieniędzy. Według konsultantów biznesowych SCORE, tylko około połowy małych firm, które zatrudniają pracowników, istnieje po pięciu latach. Mimo to istnieje kilka czynników, na których firmy mogą się skupić, aby zwiększyć swoje szanse na sukces.
Dom
Jedno z najsłynniejszych słów o założeniu firmy mówi, że dobry przedsiębiorca musi znaleźć lukę na rynku i ją wypełnić. Każda nowa firma powinna być w stanie zaoferować konsumentom coś, czego jeszcze nie mają. Jeśli produkt jest podobny do oferowanego przez konkurencję, powinien prezentować nowy element, taki jak lokalizacja lub marketing. Bez innowacji konsumenci nie będą mieli ważnego powodu, by je kupić.
Marketing
Jednym z warunków wstępnych do zakupu dobrej usługi przez klienta jest wiedza, że usługa istnieje i motywacja do jej zakupu. Aby odnieść sukces, firma musi poinformować odpowiednią grupę potencjalnych klientów o swoim produkcie i przedstawić przekonujące powody, aby kupić ten produkt. Marketing może przybierać niekończące się formy, od reklamy zawieszonej w gablocie po ogólnopolską kampanię telewizyjną. Każda firma powinna znaleźć najbardziej odpowiedni sposób na swój produkt.
Wydajność
Jednym z kluczowych czynników oddzielających sukces od nieudanych jest wydajność. Ponieważ wiele firm ma jednocyfrową marżę zysku, muszą być w stanie zminimalizować koszty i zmaksymalizować wydajność, aby przetrwać. Wiedza o tym, gdzie i jak ograniczyć ekscesy, ma kluczowe znaczenie dla utrzymania biznesu przy życiu.
Dom
Rzadko rynki pozostają stałe przez długi czas. Zapotrzebowanie konsumentów może ulec zmianie, mogą pojawić się nowi konkurenci, a dostawcy mogą modyfikować swoje oferty. Oznacza to, że firmy, nawet w stosunkowo stabilnych branżach, muszą być w stanie dostosować i zmodyfikować swoje produkty i usługi, aby sprostać tym zmianom. Firma, która wkrótce się nie zmieni, stanie się przestarzała.
Obsługa klienta
W tle prawie wszystkie firmy, nawet te, które produkują tylko produkty, mają na celu obsługę klienta. Z wyjątkiem kilku, którzy posiadają monopol na konkretne towary lub usługi, inni muszą być wrażliwi na potrzeby klienta. Dobre firmy mogą określić, czego chcą ich klienci i zaoferować im. Gdy twoja klientela jest pewna, firma musi utrzymywać ten związek i budować zaufanie i wzajemną lojalność.