Zawartość
Posiadanie kompetentnego i niezawodnego technika komputerowego może zaoszczędzić wiele godzin straconej produktywności, gdy komputer ma problem - mówi Gary Barr w swojej książce „Concept Engineering”. Przy wielu opcjach dostępnych do naprawy komputera, ważne jest, aby wiedzieć, jakie pytania należy zadać, aby znaleźć najbardziej kompetentnego technika w ramach budżetu.
Edukacja
„Jakie jest twoje tło?” To pytanie może dostarczyć pewnych podstawowych informacji na temat wiedzy technika. Może na przykład posiadać dyplom z inżynierii elektronicznej, informatyki, inżynierii komputerowej i innych pokrewnych dziedzin. Stopień technologiczny jest mniej pożądany, ale może być akceptowalny, jeśli towarzyszą mu certyfikaty i ma dobre doświadczenie w naprawie komputerów, a szczególnie w obszarze Twojego problemu.
Certyfikaty
Innym ważnym pytaniem, które należy zadać, jest: „Jakie masz certyfikaty?”. Według Barra istnieją pewne ważne certyfikaty, które powinien posiadać twój technik. Jeśli problem dotyczy sprzętu komputerowego, minimalnym certyfikatem, który będzie potrzebny do rozwiązania problemu, jest certyfikat A + lub Microsoft Certified Professional.
Jeśli problem dotyczy produktu firmy Microsoft, technik musi posiadać certyfikat oprogramowania, z którym masz problemy (na przykład zatrudnij certyfikowanego technika w Microsoft Office Specialist, jeśli problem dotyczy pakietu Microsoft Office) . Jeśli problem dotyczy sieci Microsoft, będziesz potrzebować Microsoft Certified Systems Engineer.
Inne systemy operacyjne mają swoje metody certyfikacji. Debian, Red Hat, Macintosh, Linux i Cisco to tylko niektóre przykłady systemów, które oferują certyfikaty. Zapytaj swojego technika, z którymi systemami możesz pracować.
Doświadczenie
Certyfikat potwierdza, że technik komputerowy ukończył kurs i zdał końcową ocenę. Nie musi to jednak oznaczać, że ma wystarczające doświadczenie, aby rozwiązać problem. Jest kilka dodatkowych pytań, które należy zadać. Możesz zacząć od: „Jak długo pracujesz z komputerami?”.
Kolejnym ważnym pytaniem, które należy zadać, jest „Jak nadążasz za zmianami technologicznymi?”, Co jest niezwykle ważne, jeśli zdecydujesz się pracować z najnowszymi wersjami oprogramowania lub sprzętu.
Jeśli programy, które są dla Ciebie najważniejsze, pochodzą z określonej branży, zapytaj o doświadczenie swojego technika z tymi programami.
Referencje
Zapytaj swojego technika: „Czy możesz podać referencje?”. Może to być bardzo ważne, jeśli programy, z którymi pracujesz, pochodzą z określonej branży.
Koszt
Zapytaj: „Ile spodziewasz się otrzymać?”. Jeśli Twój wywiad dotyczy technika komputerowego, który nie będzie Twoim pracownikiem, zapytaj: „Czy masz stawkę podróży lub minimalną kwotę?”. Możesz również zapytać: „Jak szybko możesz rozwiązać mój problem?”.