Jak wyczyścić wirusa telefonu komórkowego

Zawartość

Instrukcje
Zapobieganie
Czyszczenie wirusa
Czego potrzebujesz

Wirusy i oprogramowanie szpiegujące nie stanowią już zagrożenia tylko dla komputerów. Dzięki smartfonom i telefonom internetowym wirusy i oprogramowanie szpiegujące mogą teraz łatwiej znaleźć drogę do urządzenia. Jest to szczególnie ważne, jeśli masz telefon z włączoną funkcją Bluetooth lub pobierasz nieoryginalne pliki z telefonu.

Instrukcje

Zainfekowany telefon komórkowy (obraz z telefonu komórkowego Alexey Klementiev z Fotolia.com)

Zapobieganie

Zapobiegaj rozprzestrzenianiu się wirusa na telefonie komórkowym, sprawdzając pobierane pliki, zanim to zrobisz. Jeśli nie pobrałeś plików z połączenia z siecią bezprzewodową, uruchom wszystkie programy za pomocą skanera antywirusowego na komputerze przed przesłaniem ich do telefonu. Jeśli pobierasz program bezpośrednio do telefonu, upewnij się, że pochodzi on z zaufanej witryny.
Unikaj przyjmowania wiadomości Bluetooth od nieznanych użytkowników. Jeśli nie znasz urządzenia Bluetooth, które wysyła wiadomość lub plik, nie akceptuj go. Jeśli nie korzystasz z połączenia Bluetooth, pozostaw je w trybie ukrytym, dzięki czemu inni użytkownicy nie będą mogli odebrać sygnału ze słuchawki.
Nie instaluj programów, które nie są specjalnie stworzone dla marki i modelu urządzenia. Zainstalowanie niezgodnych programów może spowodować awarię telefonu.

Czyszczenie wirusa

Skontaktuj się z dostawcą usług bezprzewodowych. Ostatecznie dostawca może wykonać skanowanie telefonu, aby sprawdzić błędy lub wirusy w centrum obsługi telefonicznej. Musisz przygotować dane swojego konta (imię i nazwisko, adres, numer telefonu i hasło). Potrzebna będzie również karta SIM i numer IMEI. Dostawca wykona test diagnostyczny w telefonie i określi, czy problem może, ale nie może zostać rozwiązany przez telefon, lub czy musi zostać naprawiony przez technika. Jeśli okaże się, że telefon nie może zostać naprawiony (wirusa nie można usunąć), otrzymasz nowe urządzenie, które go zastąpi.
Użyj skanera antywirusowego. Aby określić, jaki typ wirusa infekuje Twój telefon komórkowy, musisz rozpocząć pełne skanowanie, pobierając program na telefon komórkowy i postępując zgodnie z instrukcjami, jak go używać. Ten program należy pobrać z Internetu, więc pobierz go z komputera i prześlij do telefonu. Po zeskanowaniu pobierz i uruchom program antywirusowy, aby usunąć wirusa z telefonu.
Sformatuj telefon, przywróci to ustawienia fabryczne. Przywrócenie telefonu spowoduje usunięcie wszystkich programów i danych z urządzenia.