Zawartość
Zaufanie i szacunek podwładnych lub pracowników nie przychodzi automatycznie z tytułem szefa. Podobnie jak wszystkie inne aspekty pracy, należy na nią zasłużyć. Pomyśl o tym, jak widziałeś swoich szefów. W jaki sposób udało im się zdobyć zaufanie i szacunek? W wyścigu do obsługi dużej liczby zadań w minimalnym czasie łatwo zapomnieć, że pracownicy są również ludźmi. Postępując zgodnie z tymi prostymi krokami, łatwiej będzie zdobyć zaufanie i szacunek swojego zespołu.
Instrukcje
-
Spędzaj czas z personelem. Chociaż obciążenie pracą może wymagać poświęcenia dużej ilości czasu przy biurku, pamiętaj, że kiedyś był to zwykły pracownik, który powinien regularnie odwiedzać szefa. Nawet jeśli twoja praca biurowa jest ważna i twoi pracownicy muszą widzieć, jak nad nią pracujesz, spróbuj znaleźć równowagę między wykonywaniem pracy i utrzymywaniem kontaktu z ludźmi.
-
Poświęć czas na słuchanie. Kiedy pracownik wnosi skargę, uważnie i uważnie słuchaj, pozwalając mu wyrazić wszystkie obawy. Jeśli jednak jest zdenerwowany, zaproś go do swojego biura lub przynajmniej zabierz go od innych ludzi. Oprócz tego, że pracownik czuje się słyszany, będziesz miał kontrolę nad potencjalnym zniszczeniem moralnym, jakie może spowodować, pokazując innym pracownikom, że poważnie traktujesz skargi wszystkich.
-
Pamiętaj, aby nigdy nie tłumić pracownika za błąd przed innymi. Pomóż mu nie ujawniać się, dzwoniąc do niego do biura, aby omówić sytuację. Staraj się poprzedzać złe wieści dobrem („wykonałeś dobrą robotę w ABC, jednak w XYZ tak się stało”) i nie próbuj wymuszać dokładnego wyjaśnienia tego, co się stało. Wyjaśnij, co się stało i jakie są konsekwencje, i zobacz, co myśli o tym, co spowodowało problem. Następnie współpracuj z pracownikiem, aby upewnić się, że to się nie powtórzy.
-
Zachowaj ostrożność, gdy masz do czynienia z terminami i dobrymi zadaniami, aby rozdzielać równo między pracowników. Z pewnością będziesz miał ludzi, których kochasz najbardziej, a innych mniej. Oczywiście nie nagradzaj kogoś, kto niechętnie lub leniwy. Wyjaśnij, że twoje nagrody są oparte na zweryfikowanych standardach wydajności i niczym więcej.
-
Traktuj wydajność każdego pracownika indywidualnie. Na przykład, w obliczu zadania polegającego na napisaniu dziesiątek ocen wydajności, niektórzy szefowie mieliby podobne podejście do tortu i zrobiliby to samo, aby zaoszczędzić czas. Zamiast tego oceń wydajność pracownika, a nie osobiste odczucia na jego temat. Nie pozwól, aby twoje emocje przeszkadzały pracownikowi.
Jak
- Pracownicy ufają i szanują szefów i przełożonych, którzy ich słuchają i traktują jako jednostki. Traktuj każdą osobę uczciwie i indywidualnie, a zrobisz to bardzo dobrze.
Uwaga
- Uważaj, aby nie rozwijać bliskich przyjaźni ze swoimi pracownikami. Zobacz ich jako przyjaciół, ale pamiętaj, że przyjaźń jest poza biurem. Praca jest pracą. Wystarczająco trudno jest zwolnić pracownika bez konieczności kończenia przyjaźni.