Zawartość
- Odbieranie pacjentów
- Rozwiązuj problemy z kolekcją i przymierze medyczne
- Obserwuj dentystę
- Kompletna dokumentacja medyczna
- Utrzymuj przyjemne środowisko biurowe
- Odbierz telefon
- Szkolenie i wynagrodzenie
Recepcjonista dentysty jest pierwszą osobą, którą pacjent widzi, gdy przyjeżdża do biura. Organizuje konsultacje jako przyjazne i pomocne i pozostawia wszystkie dokumenty w porządku. Recepcjonista współpracuje z innymi członkami zespołu dentystycznego w celu przygotowania i utrzymania codziennej praktyki w biurze oraz aktualizacji historii medycznej i znaków zapytania.
Odbieranie pacjentów
Recepcjonista dentysta siedzi przy biurku przed biurem i wita pacjentów po przybyciu na spotkanie. Wprowadzają informacje dotyczące przymierza lub faktury na komputerze, otrzymują płatności i planują przyszłe wizyty. Recepcjonistki muszą mieć przyjemną osobowość, dobre umiejętności administracyjne i umiejętność obsługi systemu kilku linii telefonicznych.
Rozwiązuj problemy z kolekcją i przymierze medyczne
Recepcjonistka umieszcza dane przymierza i formularz medyczny pacjenta w komputerze biurowym. Informuje Cię o ruchu na koncie bankowym, rejestruje potrzeby i kontaktuje się z firmami paktowymi w sprawie opóźnionych lub brakujących płatności. Może przyjmować płatności kartą kredytową od pacjentów bez planu dentystycznego.
Obserwuj dentystę
Recepcjonista otwiera biuro rano. Przygotowuje poczekalnię i sale egzaminacyjne na wyznaczone dni. Powinna być zaznajomiona z procedurami dentystycznymi i sprzętem do pomocy dentystom poprzez czyszczenie i przygotowywanie pomieszczeń między pacjentami. Może to obejmować organizowanie instrumentów, wysyłanie promieni rentgenowskich i form dentystycznych do laboratoriów lub zamawianie nowych materiałów.
Kompletna dokumentacja medyczna
Po każdej konsultacji recepcjonistki dentystyczne aktualizują dokumentację medyczną pacjentów, dołączając do akt kopie dokumentacji medycznej, radiogramów i innych istotnych informacji. Może również wprowadzić historię na komputerze, w zależności od metod przechowywania informacji przyjętych przez biuro.
Utrzymuj przyjemne środowisko biurowe
Recepcjonista dentysty współpracuje z kierownikiem biura i dentystą, aby utrzymać skoordynowany przepływ pacjentów i efektywne planowanie. Pociesza pacjentów, którzy mogą denerwować się wizytą u dentysty, ekologicznie trzyma magazyny, wybiera muzykę w tle i opróżnia kosze na śmieci, gdy jest to konieczne.
Odbierz telefon
Recepcjonistka odbiera telefon w ciągu dnia. Oznacza spotkania, odpowiada na pytania pacjentów dotyczące procedur i płatności oraz nawiązuje połączenia z laboratoriami i pacjentami zgodnie z żądaniami dentysty. Może również wykonywać połączenia telefoniczne, aby przypominać pacjentom o spotkaniu dzień wcześniej, jeśli biuro nie ma automatycznego systemu.
Szkolenie i wynagrodzenie
Recepcjonistka w gabinecie stomatologicznym nie wymaga specjalnego szkolenia. Dyplom ukończenia szkoły średniej lub kurs techniczny i podstawowe umiejętności biurowe to jedyne wymagania. Szkolenie w zakresie administracji zdrowia lub pokrewnej tematyki może być przydatne w zapewnieniu zatrudnienia. Wynagrodzenie może się różnić, ale zawsze musi respektować minimalną wysokość ustaloną dla danej pozycji.