Zawartość
- Definicja produktu
- Ustal wytyczne dotyczące kwoty produkcyjnej
- O nas
- Komunikacja z klientami
- Rozwiązywanie problemów
Współpraca między różnymi działami w firmie ma zasadnicze znaczenie dla zwiększenia rentowności. Działy produkcji, marketingu lub sprzedaży mają różne funkcje, ale podobny ogólny cel. Oba dążą do zwiększenia sprzedaży i zysków, dostarczając produkty, których klienci potrzebują lub chcą. Obszary wsparcia marketingowego i sprzedaży w dziale produkcji mogą pomóc powiązać preferencje klientów z procesem produkcyjnym.
Definicja produktu
Wymagania klientów, preferencje i potrzeby mogą się szybko zmienić. Produkty poszukiwane w jednym czasie mogą zostać zapomniane w następnym sezonie. Badania przeprowadzone przez dział marketingu wskazują na zmiany w popycie klientów. Sektory marketingu i sprzedaży mogą pomóc w przełożeniu popytu klientów na specyfikacje produktu. Ustawienia te mogą obejmować opcje kolorów, rozmiary pakietów, modyfikacje funkcji, a nawet przejście na nową linię produktów.
Ustal wytyczne dotyczące kwoty produkcyjnej
Raporty, spotkania i sesje strategiczne między działem marketingu, produkcji i sprzedaży mogą pomóc w oszacowaniu zdolności produkcyjnych i zmian produktów. Dział marketingu może pomóc w określeniu czasu produkcji i wymagań ilościowych. Dobrze zaplanowany harmonogram produkcji może zminimalizować straty i zwiększyć zyski. Na przykład działy marketingu doradzają produkcję specjalnej promocji mającej na celu zwiększenie popytu na produkty. Sektory produkcji zwiększają produkcję z wyprzedzeniem, aby zapewnić wystarczającą ilość produktów do dostawy.
O nas
Sprzedawcy często uznają stały związek między jakością a ceną. Gdy klienci nie opierają swoich zakupów na cenie, wymagają produktów wyższej jakości. Są też inne okazje, kiedy klienci preferują tanie produkty. Dział marketingu i sprzedaży pomaga przekazać te preferencje działowi produkcji. Kierownicy produkcji mogą następnie modyfikować surowce, oferty i specyfikacje produktów zgodnie z wymaganiami jakościowymi.
Komunikacja z klientami
Działy marketingu i sprzedaży służą jako pośrednicy między klientami a produkcją. Konsumenci omawiają swoje potrzeby, obawy lub prośby z tymi działami, które z kolei przekazują te informacje różnym sektorom firmy, w tym produkcji. Wymagania dotyczące raportowania sprzedaży różnią się w zależności od typu produktu i kanału dystrybucji. Na przykład produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb często wymagają silnej interakcji między klientami, pracownikami działu sprzedaży i produkcji, aby produkty mogły być zdefiniowane i ustalone ceny.
Rozwiązywanie problemów
Kwestie takie jak wycofanie, problemy z jakością lub niezadowolony klient mogą w dłuższej perspektywie spowodować trudności dla firmy. Dział marketingu powinien organizować kampanie medialne, obsługę klienta i pomóc zminimalizować wpływ wszelkich problemów związanych z produkcją. Na przykład branża marketingowa jest odpowiedzialna za zarządzanie wszystkimi reklamami wycofywanymi, pozyskiwanie prasy i zarządzanie postrzeganiem publicznym podczas wycofywania produktu.