Zawartość
Małe firmy muszą monitorować różne wskaźniki, aby określić rentowność firmy. Wskaźniki te - lub krytyczne czynniki sukcesu - obejmują wyniki finansowe, rynkowe i pracowników. Identyfikacja, kontrolowanie i ulepszanie tych środków jest ważnym krokiem dla sukcesu małej firmy i jej dalszego rozwoju.
Wyniki finansowe
Każda firma musi monitorować swoje wyniki finansowe, aby sprawdzić, czy działalność jest opłacalna i może być kontynuowana w przyszłości. Typowe miary wyników finansowych obejmują kontrolę dochodów, przepływy pieniężne oraz zobowiązania i należności. Każda firma powinna wybrać te czynniki zgodnie z tym, co uważa za najważniejsze i monitorować je z czasem, aby uzyskać wskazanie ogólnej wydajności. Nawet jeśli masz małą firmę, musisz skupić się na oznakach wzrostu dochodów, w tym na badaniach i reakcjach na nowe perspektywy sprzedaży.
Wyniki rynkowe
Wyniki rynkowe są krytycznym czynnikiem sukcesu, ponieważ informują właścicieli firmy, czy to, co sprzedają, jest istotne dla popytu na rynku. W tym celu należy przeanalizować wielkość sprzedaży, liczbę sprzedaży na segment, zwrot, „udział w rynku” i marże zysku. Ponadto kontrola wydajności rynku może również obejmować analizę satysfakcji klienta, która jest jednym z kluczowych wskaźników przyszłego sukcesu na danym rynku. Nawet w małej firmie prosta baza danych może pomóc w śledzeniu ważnych informacji na temat potencjalnych klientów, klientów i wielkości sprzedaży. Im więcej firma wie o swoich klientach, tym bardziej może przyciągnąć nowych klientów, którzy pasują do standardu. Uzyskaj jak najwięcej informacji o aktualnych i potencjalnych klientach - nie tylko telefonach i adresach e-mail, ale także za pośrednictwem sieci społecznościowych - dzięki czemu możesz pozostać w stałym kontakcie.
Wyniki pracowników
Firmy polegają na swoich pracownikach, aby dostarczać usługi, wytwarzać produkty i dostarczać je klientom. Krytyczne czynniki sukcesu związane z wydajnością pracowników obejmują wydajność, poziom zadowolenia i obrót. Pracownicy są niezbędni w każdej firmie, ale tym bardziej w małych firmach, które muszą konkurować z dużymi przedstawicielami na rynku, którzy mogą zaoferować lepsze wynagrodzenie i korzyści. Jednak mniejsze firmy mogą utrzymywać bliższe relacje ze swoimi pracownikami i zapewniać równowagę między życiem osobistym i zawodowym, większe zaangażowanie i możliwość zobaczenia na własne oczy ich znaczenia dla firmy, czynników, które mogą być niezwykle motywujące .