Zawartość
Skuteczna komunikacja produktu to przewaga konkurencyjna, która może pomóc w podbiciu odbiorców za pomocą przekazów marketingowych. Niezależnie od tego, czy produkt jest konsumencki, trwały czy odzieżowy, strategia komunikacji produktu jest integralną częścią dobrego planu marketingowego. Najlepsza strategia zwiększa prawdopodobieństwo, że wiadomość dotrze do grupy docelowej i zwiększy sprzedaż.
Grupa docelowa
Zdecyduj, jaki jest rynek docelowy dla komunikacji produktu. Podziel klientów na segmenty jako potencjalnych, nowych, starych i gwiezdnych klientów. Bezpośrednie komunikaty komunikacyjne i różne oferty promocyjne dla każdego segmentu. W przypadku nowych klientów korzystaj z komunikacji, która zapewni ich zadowolenie z pierwszych zakupów i zachęci ich do ponownego zakupu za pośrednictwem kuponów rabatowych i ofert. W przypadku klientów gwiaździstych zapewniaj spersonalizowaną komunikację produktów na podstawie wzorców zakupów i rozważ używanie osobistych wiadomości e-mail lub połączeń telefonicznych w celu zapewnienia satysfakcji.
Skuteczna komunikacja
Użyj skutecznej komunikacji, która przygotuje kupującego. W komunikacji dla ogółu społeczeństwa należy podać informacje o wiedzy, szczegółowe informacje o produktach i dlaczego produkty są lepsze niż produkty konkurencji. To uogólnione podejście dociera do klientów na różnych poziomach wiedzy o produktach. W przypadku wiadomości docelowych docierających do istniejących klientów należy wypełnić komunikację z opcjami zakupu produktu i pomóc w podjęciu decyzji o zakupie. Zachęcaj do szybkich decyzji zakupowych, oferując specjalne promocje przez ograniczony czas.
Mix komunikacji
Korzystaj z wielu metod komunikacji z klientami. Korzystaj z poczty e-mail, reklam czasopism, pocztówek, billboardów, witryn sklepowych, opakowań produktów, poczty bezpośredniej i innych metod reklamowych, które docierają do odbiorców docelowych. Stwórz stronę pełną informacji, która oferuje specyfikacje produktów, czat na pytania i referencje klientów. Twoim celem w tym połączeniu komunikacji jest użycie wystarczającej liczby metod, aby dotrzeć do wszystkich klientów w sposób, który preferują.
O mnie
Rozwijaj komunikaty swojego produktu wokół spójnego tematu. Korzystanie z tego samego komunikatu zwiększa markę produktu, wzmacnia jego motyw i zwiększa wiedzę o produkcie. Użyj racjonalnego motywu opartego na wartości lub przydatności produktu. Motywy oparte na emocjach powinny być wykorzystywane w produktach samopomocy i drogich produktach. Celem wiadomości o produkcie powinno być stworzenie emocjonalnej odpowiedzi na to pytanie i skłonienie klientów do zakupu produktu.