Zawartość
- ISO 9000: nazwisko
- ISO 9000: konkretny dokument
- ISO 9001: Wymagania i jak to zrobić
- ISO 9004: Zapewnienie ciągłego sukcesu
Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) zapewnia standardy dla produktów, materiałów, procesów i usług, których potrzebuje globalna gospodarka - od rozmiaru mocnego gwintu do znaków identyfikujących publiczne toalety bez potrzeby używania słów. Rodzina norm ISO 9000 odpowiada na wymagania systemu zarządzania jakością (QMS), który zmniejsza koszty i zwiększa zyski. Klienci na całym świecie wiedzą, że będą mieli dobrą jakość w konkurencyjnej cenie z firmami spełniającymi normy ISO 9000.
ISO 9000: nazwisko
Termin ISO 9000 opisuje całą rodzinę norm związanych z opracowywaniem, wdrażaniem, monitorowaniem, oceną i środkami wsparcia Systemu Zarządzania Jakością. Według Boba Tvrdíka z Centrum Badań Przemysłowych i Usług Uniwersytetu Stanowego Iowa, chociaż nie wszystkie firmy gromadzą statystyki dotyczące korzyści z redukcji kosztów z powodu niskiej jakości produkcji , przekonują się, że zyski mogą wzrosnąć bez wzrostu sprzedaży, gdy uzyskają kontrolę nad procesem dzięki zastosowaniu standardów ISO 9000 w SZJ.
ISO 9000: konkretny dokument
ISO 9000 odnosi się również do unikalnego wzoru w rodzinie. W tym ograniczonym zastosowaniu termin odnosi się do dokumentu, który przedstawia koncepcje i definiuje terminologię stosowaną przez ISO dla tego standardowego SZJ, dostarczając zasobów odniesienia dla pozostałych 9000 dokumentów rodzinnych, które określają szczególne wymagania dotyczące zgodności i rejestracji . Na przykład ISO 9000 wyjaśnia, że normy opracowane i zadeklarowane w ISO 9001 i ISO 9004 opierają się na ośmiu specyficznych zasadach zarządzania jakością zaprojektowanych w celu poprawy wydajności i osiągnięcia sukcesu poprzez kulturę biznesową skoncentrowaną na kontroli jakości.
ISO 9001: Wymagania i jak to zrobić
ISO 9001 zawiera szczegółowe wymagania dotyczące tworzenia, instalowania i aktywowania SZJ zgodnego z ISO. Rodzina ta obejmowała ISO 9002 i 9003, które stały się nieaktualne, gdy norma została zaktualizowana w 2000 r. Przed tą datą ISO 9002 zapewniało standardy zarządzania jakością dla produkcji i instalacji, podczas gdy ISO 9003 obejmowało testy i orientacje procesu kontroli. Od 2000 r. Wszystkie firmy starające się o zgodność z ISO 9000 spełniają wymagania normy ISO 9001. Ich wysiłki muszą zostać sprawdzone i zatwierdzone przez niezależnego audytora, aby uzyskać certyfikat zgodności z tą normą. Certyfikacja i zgodność pozostają jednak dobrowolne, chociaż duże firmy i rządy często wymagają ich od swoich dostawców.
ISO 9004: Zapewnienie ciągłego sukcesu
Od 2000 r. Normy ISO 9000 dla systemu zarządzania jakością obejmują wymóg utrzymania systemu i kontynuowania procesu poprawy jakości zainicjowanego ISO 9001. Wytyczne zawarte w ISO 9004 obejmują standardy monitorowania procesów doskonalenia jakości, oceniając jej skuteczność, ustanawiając i spełniając nowe cele jakościowe w całej firmie.