Zawartość
Struktury pomagają ludziom zrozumieć, jak rozwija się firma i jak powinna działać. Na struktury raportowania przedsiębiorstwa wpływają różnice między strukturą macierzową a strukturą wydziałów. Struktury macierzowe są podzielone na produkty i funkcje, podczas gdy struktury oddziałów koncentrują się na produktach, rynkach i lokalizacjach geograficznych. Struktura organizacji wpływa na sposób prowadzenia informacji, zasobów i operacji. Znajomość różnic między tymi dwoma typami pomaga osobie zrozumieć, w jaki sposób zarządza się wysiłkami pracowników w organizacji.
Struktura macierzy
Struktura macierzowa grupuje pracowników według funkcji i produktów. Zwykle koncentruje się na poszczególnych produktach, liniach produktów lub funkcjach. Na przykład Produkt C i Produkt D reprezentują dwie oddzielne struktury z różnymi łańcuchami dowodzenia: każda obejmuje wsparcie sprzedaży, wsparcie IT, wsparcie obsługi klienta i wsparcie operacyjne. Struktura macierzy jest złożona, ale pozwala na podejście skoncentrowane zarówno na produktach, jak i funkcjach.
Wydzielone struktury
Struktura dywizji jest oddzielona działami, które są prawie niezależne od linii produktów, rynków czy lokalizacji geograficznych. Im większa organizacja, tym większe prawdopodobieństwo, że będzie miała strukturę wydziałową, która jest prostsza w zarządzaniu i zapewnia jaśniejsze linie kontroli. Przedsiębiorstwo może mieć oddzielne działy dla każdego produktu, dla każdego obszaru rynku, na którym firma sprzedaje, lub dla każdej lokalizacji geograficznej, w której działa.
Kontrola nad użytkowaniem
Struktura dywizji pozwala na większą kontrolę, ponieważ każdy pracownik podlega tylko strukturze, w której się znajduje. Przykładem może być dział zasobów ludzkich, który pracuje w Chinach i raportuje do biura tego kraju. W strukturze macierzowej pracownik może podlegać dwóm różnym organom, co pozwala na większe wykorzystanie, ale bardziej złożoną operację - na przykład sprzedawca może raportować do menedżera produktu A i kierownika sprzedaży.
Struktura i wielkość organizacji
Zastosowana struktura zawsze zależy od wielkości organizacji. Przedsiębiorstwa wielonarodowe prawdopodobnie będą sprawować kontrolę lokalną, co najlepiej zrobić, stosując podejście wydziałowe; firma zlokalizowana na jednym obszarze może pracować w strukturze macierzowej. Im większe linie komunikacyjne i lokalizacja sterowania, tym mniejsze prawdopodobieństwo wykorzystania struktury macierzowej.