Zawartość
W branży obuwniczej żartuje się, że prawdziwy sprzedawca obuwia jest jak książę z bajki „Kopciuszek”. Jego funkcją jest znalezienie najbardziej odpowiedniego dla klienta modelu. Żart nie jest daleki od prawdy. Dzięki funkcji pomocy konsumentowi w znalezieniu najlepszego obuwia, profesjonalista musi zrozumieć potrzeby i gusta tych, którzy będą kupować. Teraz dowiedz się, jak działa sprzedawca obuwia.
Praca za kulisami
Wszystko zaczyna się za kulisami. Za sklepami i witrynami sklepowymi, poza zasięgiem wzroku większości klientów, sprzedawca obuwia organizuje zapasy. Twoim zadaniem jest poznanie struktury sklepu według modelu buta, koloru i rozmiaru. Sprzedawca obuwia musi jak nikt inny wiedzieć o nowych trendach i produktach, które sprzedaje sklep. Tylko wtedy będzie mógł zaoferować odpowiednie opcje dla każdego typu klienta.
Badanie
Myli się każdy, kto myśli, że sprzedawca butów nie musi się uczyć. Musisz przynajmniej wiedzieć o markach i modelach, które sprzedajesz. Ponadto ważne jest, aby mieć pojęcie o materiałach, z których wykonane są buty. Firmy odzieżowe od czasu do czasu promują targi wystawiennicze, wprowadzając nowe produkty.Są to miejsca zwykle odwiedzane przez biznesmenów i właścicieli sklepów, ale dobry sprzedawca jest zawsze wyczulony na uruchamiane katalogi, aby dowiedzieć się, co nowego.
Pierwsze połączenie
Odpowiadając, sprzedawca skupia się w pierwszej kolejności na przyczynie, dla której klient trafił do sklepu. Oznacza to, że odkrywa model, który najbardziej zwrócił uwagę kupującego, starając się zrozumieć, czego dokładnie szuka osoba. Stamtąd wybiera informacje, takie jak rozmiar, kolor i model. Dobry profesjonalista stara się nawiązać kontakt z konsumentem, aby wiedział, że jest po to, aby pomóc mu zaspokoić jego potrzeby.
Relacje z klientem
Dobra relacja z klientem to podstawa. Podczas serwowania butów ważne jest, aby mieć łopatkę ułatwiającą dopasowanie stopy. Niskie lusterko jest również dobrym instrumentem, dzięki któremu kupujący może zobaczyć siebie w nowych butach. Celem jest zawsze pozostawienie konsumenta w wygodnej sytuacji, aby mógł bez pośpiechu chodzić po sklepie, poczuć nowy but i podjąć decyzję.