Zawartość
Gdy wcześniejsze rozmowy z dobrze wyszkolonym pracownikiem - który wie, czego się od niego oczekuje i nie ma przeszkód uniemożliwiających mu wywiązanie się z obowiązków - nie skutkują oczekiwanym zachowaniem lub nie ma poprawy w jego wykonaniu, kolejnym krokiem jest ostrzeżenie go ustnie . Werbalne ostrzeżenia to działania dyscyplinarne przekazywane ustnie. Za ich pośrednictwem poinformujesz pracownika o swoich oczekiwaniach i ostrzeżesz, że jeśli Twoje wyniki nie ulegną poprawie, zostaną podjęte inne środki dyscyplinarne.
Krok 1
Porozmawiaj z kimś z działu zasobów ludzkich w firmie lub z szefem, aby dowiedzieć się, jaka jest właściwa procedura ustnego ostrzeżenia pracownika. Na przykład, nawet jeśli z nim porozmawiasz, nadal będziesz potrzebować dokumentu z ostrzeżeniem do celów rejestracji.
Krok 2
Przejrzyj notatki, które mogłeś sporządzić w przeszłości na temat danego pracownika i które odnoszą się do tych samych faktów, które teraz zmuszają cię do wystosowania ustnego ostrzeżenia. Zbierz fakty, zanim z nim porozmawiasz, aby twój cel i uwaga były jasne. Znajomość faktów pomoże również obronić swoje stanowisko, jeśli pracownik będzie próbował dyskutować o przeszłych wydarzeniach. Zapisz wszystko, co już zasugerowałeś pracownikowi, aby poprawić jego zachowanie i wydajność w pracy. Przygotuj się do dyskusji, dlaczego te strategie nie zadziałały, co spowodowało wydanie ostrzeżenia.
Krok 3
Poproś innego przełożonego, aby był świadkiem ustnego ostrzeżenia. Zaproś pracownika, aby towarzyszył Ci w strefie prywatnej lub do biura. Wyjaśnij uprzejmie i profesjonalnie, co jest nie tak w jego zachowaniu lub działaniu. Powiedz, jak może rozwiązać problem. Zapytaj, czy wie, jak rozwiązać swoje błędy.
Krok 4
Poinformuj go, że zostało wydane ustne ostrzeżenie. Ostrzeż, że nieprzestrzeganie sugestii dotyczących obejścia problemu doprowadzi do podjęcia działań dyscyplinarnych, które mogą skutkować utratą pracy. Zapytaj, czy rozumie, że jego praca jest zagrożona.
Krok 5
Powiedz mu, że jesteś pewien, że może dokonać niezbędnych zmian, aby poprawić swoje wyniki w pracy i zachowanie. Zawsze bądź stanowczy i uprzejmy.
Krok 6
Udokumentuj szczegóły ostrzeżenia ustnego, aby zostały zapisane. Poproś przełożonego, który był świadkiem, o podpisanie i datowanie dokumentu. Nie proś pracownika, aby zrobił to samo, w końcu jest to ustne i niepisane ostrzeżenie. Powiadomienia ustne poprzedzają zawiadomienia pisemne. Jeśli poprosisz pracownika o podpisanie, może on w przyszłości twierdzić, że nigdy nie otrzymał ustnego ostrzeżenia, co może stanowić problem w przypadku wniesienia pozwu.