Zawartość
Złożenie zamówienia może wydawać się proste, ale użycie tonu, który ktoś może postrzegać jako niegrzeczny, często powoduje urazy. Niektóre modyfikacje czynią twoją prośbę bardziej uprzejmą, co inni docenią. Kiedy poświęcisz czas na traktowanie innych z szacunkiem, nie będą mieli nic przeciwko oferowaniu ci pomocy, kiedy ich potrzebujesz.
Instrukcje
-
Poczekaj na właściwy moment. Jeśli złożysz zamówienie, gdy osoba czuje się przytłoczona, może myśleć, że twoja prośba nie ma znaczenia, nawet jeśli używasz uprzejmego języka. „Właściwy” czas jest inny w każdej sytuacji, szukaj czasu, gdy osoba nie jest zajęta. Na przykład poproś siostrę o przysługę po tym, jak jej dzieci poszły do szkoły; zapytaj współpracownika jeden na jednego w tygodniu, kiedy prawdopodobnie będzie miał czas na zaplanowanie zadania.
-
Przestań mówić „Przepraszam”. Dotyczy to sytuacji, w których rozmawiasz bezpośrednio z osobą. Jeśli nie przerywasz jej pracy lub innej rozmowy, nie musisz używać tego wyrażenia.
-
Rozpocznij żądanie od „Chciałbym”, „mógłbyś” lub „możesz”. Te słowa sprawiają, że ich prośba jest bardziej dopracowana, zgodnie z BBC World Service. Sformułuj zdanie jako pytanie; w ten sposób dajesz osobie możliwość odmowy.
-
Dołącz do wyrażenia „proszę”. Umieść go na końcu lub w środku żądania.
-
Pamiętaj, aby podziękować osobie. W sytuacjach, w których rozmawiasz bezpośrednio z nią, powiedz „dziękuję”. Zrób to dopiero po tym, jak zgodzi się złożyć twoją prośbę. Na pisemny wniosek załóż, że osoba zgodzi się na prośbę i zakończy ją „dziękuję”.