Zawartość
Twoja kampania reklamowa może pokazać konsumentom wszystkie ich cechy lub wszystkie błędy konkurencji. Pozytywna reklama ma optymistyczny ton: zachęca osobę do kupowania produktu lub usługi i podkreśla, że wszystko się poprawi, jeśli tak się stanie. Z drugiej strony negatywne reklamy ostrzegają przed złymi konsekwencjami dla osób, które nie kupują tego, co sprzedajesz. Oba modele mają narzędzia i wady.
Pozytywna reklama
Jeden z reklamodawców powiedział w wywiadzie dla New York Times, że optymistyczne reklamy sugerują Amerykanom, że sytuacja się poprawi. Reklamy, które wykazują pozytywne wyniki, jeśli konsument testuje nowy produkt, przełącza się na swoją firmę lub dołącza do wojska, korzystają z optymizmu. Jeśli chcesz zbudować reputację swojej firmy lub produktu, pozytywne reklamy zapewnią konsumentom powody, by zaufać i przetestować to, co masz do zaoferowania.
Negatywna reklama
Negatywne reklamy działają, ostrzegając konsumentów przed strasznymi konsekwencjami, jeśli nie zmieniają zachowań - liczne reklamy antytytoniowe stosują to podejście - lub demonstrują niższość konkurencyjnej firmy. Negatywna reklama często wykorzystuje pozytywne elementy. Reklamy Mac na początku XXI wieku wskazywały na wady systemu Windows, przeciwdziałając mocnym stronom marki Mac. Podkreślając obszary, w których pokonujesz konkurencję, negatywne reklamy mogą zwiększyć sprzedaż.
Uczucia
Sposób, w jaki ludzie myślą o reklamach, odgrywa ważną rolę w reklamie, aby uzyskać pożądane efekty. Podczas gdy większość konsumentów woli reklamy pozytywne, New York Times twierdzi, że mogą zareagować negatywnie w czasie spowolnienia gospodarczego, jeśli reklama jest zbyt optymistyczna lub przynosi wygórowane obietnice. Z drugiej strony negatywne reklamy mogą zostawiać gorzki smak w ustach konsumentów, jeśli wydają się okrutne; to negatywne uczucie może zepsuć nazwę twojej firmy, jak również nazwę rywali, na którą się skupiłeś.
Rozważania
Jeśli zdecydujesz się na kampanię negatywną, upewnij się, że jest to dokładna kampania. Podkreślanie obszarów, w których produkt jest lepszy, jest całkowicie legalne, ale zniekształcenia dotyczące tego, jak źle twoi rywale mogą prowadzić do sporów. Konsumenci mogą również dojść do wniosku, że jeśli wszystko, co robisz, źle mówi o konkurencji, to znak, że nie masz nic do zaoferowania. Najbezpieczniejszym posunięciem, jak twierdzą niektórzy komentatorzy branżowi, jest utrzymanie reklam w sposób realistyczny, zarówno dla pozytywnego, jak i negatywnego efektu.