Zawartość
- Jakie operacje lub procesy śledzisz?
- Jakie standardy lub specyfikacje należy stosować?
- Jak odbywa się szkolenie?
- Jakie są potencjalne obszary problemowe?
Duże firmy budowlane mają więcej osób zaangażowanych w kontrolę jakości niż mniejsze firmy. Rodzaje pytań, które należy zadawać kierownikom kontroli jakości, zależą od tego, czy nadzorują kontrolę jakości danej usługi lub całej organizacji. Pytania powinny być również dostosowane do powodów, dla których są proszeni.
Jakie operacje lub procesy śledzisz?
Kierownik kontroli jakości, który nadzoruje jakość konkretnej usługi, sprawdzi kluczowe procesy, które będą miały wpływ nie tylko na wynik tej usługi, ale także na wynik większej konfiguracji. Przykładem krytycznego punktu montażu jest rozlanie betonu na podstawę. Na wytrzymałość i długoterminową stabilność podłoża ma wpływ jakość cementu i zastosowany proces. Musi mieć gruntowną wiedzę na temat najważniejszych procesów i ich wpływu na usługi i montaż.
Menedżerowie, którzy nadzorują jakość przedsięwzięcia, będą również nadzorować jakość zaangażowania organizacji we wszystkie obszary, w których ludzie są odpowiedzialni za różne poziomy zapewnienia jakości. Pomoże również kierownictwu określić politykę jakości firmy oraz sposób jej komunikowania, zarządzania i śledzenia przez organizację.
Jakie standardy lub specyfikacje należy stosować?
Kierownicy ds. Jakości na poziomie operacyjnym sprawdzą, czy zadania i procesy na miejscu są zgodne z odpowiednimi specyfikacjami. W przypadku jakiejkolwiek działalności na placu budowy kierownik musi mieć pełne zrozumienie specyfikacji.
Kierownicy szczebla korporacyjnego pomogą określić standardy jakości i wybrać odpowiednie specyfikacje. Menedżer powinien być w stanie wyjaśnić, jakie są te standardy i jak ważne są dla organizacji.
Jak odbywa się szkolenie?
Wiele z utrzymywania standardu jakości zależy od szkolenia. Kierownik poziomu operacyjnego zna procesy i operacje usługi, a także poziomy umiejętności i doświadczenia wymagane do wykonania zadania zgodnie ze specyfikacjami. Powinien także być zawsze świadomy tego, jakie szkolenia są potrzebne, kto powinien je otrzymać i jak będzie skuteczny.
Menedżer na poziomie przedsiębiorcy dba o wszystkie funkcje i szkolenia wymagane, aby wszyscy pracownicy byli uprawnieni do pracy i obowiązków. Powinien wiedzieć, jak odbywa się szkolenie i być w stanie pokazać jego skuteczność.
Jakie są potencjalne obszary problemowe?
Praca wysokiej jakości nigdy nie jest opłacana, ponieważ zawsze ewoluuje i zmienia się, aby dostosować się do nowych specyfikacji. Kierownik ds. Ostrzeżeń będzie zwracał uwagę na czynniki, które mogą wpływać na jakość, takie jak zmiana podaży drewna, co może oznaczać zmiany w ich wilgotności. Kierownik operacyjny powinien nie tylko znać czynniki, które wpływają na jakość, ale także być w stanie zidentyfikować przyczynę problemów.
Kierownicy ds. Jakości w przedsiębiorczości będą wykorzystywać zapisy, czasopisma i inną dokumentację, aby określić zaangażowanie w jakość. Obserwując te skłonności, będzie świadomy potencjalnych problemów.