Zawartość
Zamówiłeś niewłaściwe części, a teraz musisz anulować zamówienie. Szybkość jest kluczowa: musisz anulować zamówienie przed jego przetworzeniem lub dostawca obciąży Cię opłatą za ponowne wystawienie przedmiotu lub sprawi, że zapłacisz za wysyłkę zwrotną. Zadzwoń najpierw do obsługi klienta sprzedawcy, aby spróbować anulować zamówienie. Jeśli masz rozszerzone zamówienie lub listę części, dostawca może poprosić Cię o wysłanie e-maila lub faksu z listą anulowanych pozycji.
Instrukcje
-
Zdobądź firmowy papier firmowy, jeśli możesz. Spowoduje to żądanie anulowania wymaganej wiarygodności.
-
Umieść na papierze firmowym, który musisz anulować część zamówienia lub go całe. Podaj datę i numer zamówienia.
-
Wymień przedmioty i ilość, którą musisz anulować. W razie potrzeby podaj numery części.
-
Zakończ dziękując odbiorcy za poświęcony czas. Przepraszamy za niedogodności. Podaj swoje dane kontaktowe na wypadek, gdyby musiał skontaktować się z Tobą w sprawie wniosku.
-
Wyślij list faksem, jeśli dział obsługi klienta ma numer faksu. Jeśli go nie masz, wyślij go w formie listu do działu obsługi klienta za pośrednictwem szybkich kurierów lub innej usługi dostawy z podobnymi opcjami. Wybierz usługę, która pozwala anulować zamówienie przed jego przetworzeniem.
-
Kontynuuj rozmowę telefoniczną, aby upewnić się, że firma anulowała zamówienie. Jeśli nie była w stanie anulować, dowiedz się, jak możesz zwrócić przedmioty i czy można ponownie odstąpić od zapłaty grzywny.