Zawartość
Jeśli masz skomplikowany proces, który musisz opisać, mapować i śledzić, utwórz schemat blokowy, aby pomóc ludziom zrozumieć i zmienić działania. Zamiast korzystać z oprogramowania do planowania biznesowego, Twoja firma może korzystać z Dokumentów Google, usługi online dostępnej za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Na przykład, twój schemat blokowy pokazuje różne kategorie połączeń otrzymanych od klientów i sposób, w jaki pracownicy firmy radzą sobie z nimi w zależności od rodzaju połączenia: czy jest to skarga, zapytanie, czy prośba o zniżkę na przyszłą sprzedaż.
Instrukcje
-
Odwiedź witrynę Google (www.google.com) i zaloguj się na swoje konto.
-
Kliknij przycisk „+”, a następnie „Dokumenty”.
-
Kliknij przycisk „Utwórz” w menu, a następnie kliknij „Rysowanie”.
-
Kliknij pole „Rysunek bez tytułu” i wprowadź nazwę swojego schematu blokowego.
-
Kliknij „Wstaw” w menu, a następnie „Kształt”. Pojawi się okno zawierające kilka kształtów schematu blokowego.
-
Kliknij kształt, taki jak kwadrat, trójkąt lub okrąg.
-
Narysuj kształt w oknie za pomocą wybranego narzędzia i zwolnij mysz, gdy jest to pożądany kształt i rozmiar.
-
Kliknij dwukrotnie kształt. Pojawi się pole tekstowe. Wpisz w niej wiadomość, na przykład „Połączenia klientów”.
-
Kliknij „Wstaw” w menu i pod „Kształt” i narysuj nowy kształt. Wpisz dla niego tekst. Na przykład wpisz „Klient jest zdenerwowany z powodu zepsutego produktu”.
-
Kliknij kształt i przeciągnij go do miejsca, w którym powinien znajdować się na schemacie blokowym. Możesz umieścić kształt u góry z trzema pod nim, jeśli istnieją trzy możliwe kroki w tym procesie, takie jak „Klient wymaga zwrotu”, „Klient potrzebuje instrukcji” lub „Klient wymaga zniżki”.
-
Kliknij przycisk „Złącze”, który jest oznaczony ukośną linią.
-
Kliknij kształt, a następnie sekundę, aby utworzyć linię łączącą je. Kontynuuj, aby narysować połączenia między różnymi sekcjami schematu blokowego.