Zawartość
Różowy ekran na monitorze laptopa może być niesamowicie frustrujący, ale niestety nie jest to wcale rzadkie. Atrybuty tego problemu mogą wahać się od całkowicie różowego odcienia na ekranie do zaledwie kilku różowych linii. Tak czy inaczej, sprawia to, że korzystanie z notebooka jest trudniejsze i niewygodne dla oczu.
Instrukcje
Krok 1
Podłącz monitor zewnętrzny do laptopa. Jeśli obraz na monitorze zewnętrznym jest dobry, problem dotyczy ekranu notebooka. Jeśli obraz monitora również zmienia kolor na różowy, problem dotyczy sprzętu lub oprogramowania laptopa.
Krok 2
Skontaktuj się z firmą Dell, jeśli komputer jest nadal objęty gwarancją w momencie wystąpienia problemu z ekranem. Jeśli notebook nie jest objęty gwarancją, skontaktuj się z serwisem w celu naprawy lub wymiany ekranu.
Krok 3
Zaktualizuj sterowniki i BIOS. Wiadomo, że kiedy są nieaktualne, mogą powodować problemy na ekranie. Odwiedź witrynę Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell, na której można wprowadzić znacznik konserwacji i znaleźć odpowiednie aktualizacje dla swojego komputera.
Krok 4
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Dell, jeśli poprzednie kroki nie rozwiążą problemu. Firma miała problemy z różowym ekranem powodowanym przez karty graficzne w niektórych laptopach. W wielu przypadkach konieczna jest wymiana płyty głównej, aby rozwiązać problem.