Zawartość
Jako przełożony lub menedżer powinieneś być przygotowany do planowania spotkań z pracownikami, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych. Jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić, aby poradzić sobie z drobnymi problemami z pracownikami, jest przeprowadzenie z nimi spotkania ostrzegawczego. Werbalne ostrzeżenie pokazuje pracownikowi, że niektóre przewody powinny zostać zmienione, ale bez groźby zwolnienia. Najlepszym sposobem jest działanie w najbardziej pozytywny i zachęcający sposób, dając Twojemu pracownikowi szansę na naprawienie błędów, które mogą cię skrzywdzić.
Instrukcje
-
Sprawdź, czy wszystkie dokumenty HR są w porządku. Wszystkie formularze muszą być wypełnione odpowiednimi informacjami i poprawnie udokumentowane w dokumentacji pracownika.
-
Dobrze jest nie dopuścić do tego, aby inni pracownicy wiedzieli, że potrzebujesz samotnego spotkania z pracownikiem. Zadzwoń lub wyślij e-mail do pracownika, aby umówić się na spotkanie w dogodnym dla niego i dla firmy czasie, poza godzinami szczytu lub w godzinach szczytu rano lub w czasie lunchu lub przerwy pracownika . Najlepszy czas na spotkanie z pracownikiem jest tak późny, jak to możliwe, pod koniec dnia lub w pobliżu czasu przerwy. To da pracownikowi czas na przemyślenie i opracowanie planu rozwiązania problemów.
-
Zabierz ze sobą wszystkie przedmioty „Co potrzebujesz” na spotkanie (lub zostaw na biurku). Odłóż kilka minut przed zorganizowaniem swoich myśli i prawidłowym przeprowadzeniem spotkania.
-
Rozpocznij spotkanie, pytając pracownika, jaki on jest, aby wiedział, że dbasz o niego.
-
Jeśli pracownik ma cechy, najpierw je wymień. Pracownicy chcą słyszeć komplementy na temat swoich postaw, nawet jeśli musisz powiedzieć, że popełniają błędy lub postępują nieprawidłowo.
-
Poinformuj pracownika, że pod pewnymi względami działa dobrze, ale w innych słabo. Podaj mu kopię ostrzeżenia, wyjaśniając powód tego, długość ostrzeżenia i konsekwencje nieprzestrzegania zasad firmy.
-
Odpowiadaj jak najdokładniej i cierpliwie na wszelkie pytania pracownika.
-
Pod koniec rozmowy pochwal swojego pracownika. To najlepszy sposób na odrobinę radosnego przesłania. Mówienie prawdy ma swoją pozytywną i negatywną stronę, więc musisz znaleźć środek.
Czego potrzebujesz
- Dwie kopie formularza ostrzegawczego (poproś swojego kierownika lub dział HR o dostarczenie niezbędnych dokumentów)
- Ołówek
- Notatnik
- Adnotacje związane z pracownikiem, takie jak punkt pracy lub obserwacje zarchiwizowane
- Niektóre dowody potwierdzające ostrzeżenie