Zawartość
- Problemy z kartą SIM
- Problemy w sieci serwisowej
- Problemy z wyborem sieci
- Problemy z CDMA WorldPhone
- Aktualizacja telefonu
Gdy wskaźnik sieci na Twoim BlackBerry pokazuje „SOS”, Twój telefon nie może uzyskać dostępu do sieci komórkowej. W tym stanie nie można nawiązywać ani odbierać połączeń ani wiadomości tekstowych; połączenia alarmowe mogą jednak nadal działać. Wiele sytuacji może spowodować przejście urządzenia w tryb SOS, od uszkodzeń fizycznych do nieprawidłowej konfiguracji. Aby rozwiązać problem, sprawdź każdą z potencjalnych przyczyn i ich rozwiązań. Jeśli nic nie rozwiązuje problemu, skontaktuj się z usługodawcą w celu uzyskania dalszej pomocy.
Problemy z kartą SIM
Jeśli korzystasz z BlackBerry w sieci GSM, urządzenie zależy od karty SIM, która zawiera informacje o Twoim koncie. Zgubiona lub uszkodzona karta może wygenerować błąd SOS. Wyłącz telefon, wyjmij baterię i kartę SIM. Sprawdź, czy nie ma oznak uszkodzenia chipa, takich jak zadrapania lub korozja. Włóż ponownie kartę i baterię, a następnie włącz telefon. Możesz także spróbować umieścić kartę SIM w innym urządzeniu BlackBerry, aby sprawdzić, czy karta SIM działa. Jeśli nie, poproś operatora telefonicznego o nowy.
Problemy w sieci serwisowej
Błąd SOS może pojawić się, gdy jesteś poza zasięgiem sieci usługodawcy. To zachowanie jest normalne, a telefon automatycznie pobierze usługę zaraz po wejściu w obszar zasięgu. Ten sam problem wystąpi, jeśli usługodawca ograniczy usługę do BlackBerry. W takim przypadku skontaktuj się z nimi, aby wznowić korzystanie z telefonu.
Problemy z wyborem sieci
Wyświetlony zostanie wskaźnik SOS, jeśli urządzenie jest podłączone do alternatywnej sieci, która nie obsługuje roamingu, lub jeśli tryb wyboru sieci urządzenia jest ustawiony na „Ręczny” bez wybranej sieci. Spróbuj rozłączyć się i ponownie podłączyć do sieci. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie telefon. Jeśli urządzenie pozostaje w trybie SOS, otwórz „Opcje” i „Sieć”. Jeśli tryb jest ustawiony na „Ręcznie”, zmień na „Auto”. Jeśli jesteś już w trybie „Automatycznym” lub jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do trybu „Ręczny”, naciśnij „Skanuj dostępne sieci” i wybierz sieć bezprzewodową.
Problemy z CDMA WorldPhone
Edycje WorldBhone BlackBerry mają dostosowanie technologii sieciowej, która przełącza typ używanej sieci komórkowej. Jeśli to ustawienie jest nieprawidłowe, pojawi się błąd SOS. Otwórz „Opcje” i wybierz „Sieć komórkowa”. Zmień opcję typu sieci na przeciwne ustawienie - „Globalne” lub „1XEV” - aby spróbować rozwiązać problem.
Aktualizacja telefonu
Przestarzała wersja systemu operacyjnego urządzenia może powodować problemy z siecią. Aby zaktualizować BlackBerry, podłącz go do komputera z zainstalowanym oprogramowaniem BlackBerry Desktop Software. W programie kliknij „Aktualizuj”, aby sprawdzić aktualizacje, a następnie naciśnij „Pobierz aktualizację”, jeśli takie istnieją. Zaznacz „Utwórz kopię zapasową danych urządzenia”, jeśli chcesz zapisać kopię ustawień, wiadomości e-mail i inne informacje, a następnie naciśnij „Zainstaluj aktualizację”, aby zainstalować najnowszą wersję systemu na urządzeniu.