Zawartość
Doskonalenie procesów ma kluczowe znaczenie dla konkurencyjnego biznesu, rywalizacji rynkowej i globalnej gospodarki. Możliwość zidentyfikowania procesów, które można ulepszyć w Twojej firmie - dzięki zrozumieniu ich skuteczności i wydajności - pomoże firmie rozwijać się i rozwijać. Pierwszym krokiem do rozwiązania wszelkich problemów jest zidentyfikowanie procesów, które mogą być najbardziej produktywne i wydajne w Twojej firmie.
Instrukcje
-
Zapoznaj się z procesami firmy. Usprawnienie procesu zaczyna się, gdy masz solidną wiedzę na temat wszystkich części działalności i tego, co sprawia, że działa. Jeśli nie jesteś częścią firmy, przeprowadź wywiad z jak największą liczbą pracowników na wszystkich poziomach. Zapoznaj się ze wszystkimi działami i ich wspólną pracą. Zrób wizualną mapę procesów firmy.
-
Zidentyfikuj mierzalne procesy w podstawowych funkcjach biznesowych. Zbierz dane na temat miar procesu, takich jak poziomy zapasów, koszty, sprzedaż, popyt, godziny pracy, czasy dostawy i alokacje przestrzeni.
-
Określ, gdzie występują odpady, czyli procesy, które nie dodają wartości organizacji. Usprawnianie procesów prowadzi do marnotrawstwa i zwiększa wartość organizacji. Odpady mogą przybierać formę zwolnień lub zadań pracowników, nadmiernej jakości testów i nadmiernych zapasów lub pracy. Identyfikacja odpadów ma kluczowe znaczenie dla określenia, gdzie można poprawić procesy.
-
Zbuduj analizę źródła problemu. Możesz zidentyfikować możliwości doskonalenia procesów, określając, co utrudnia proces prawidłowemu osiągnięciu celów. Niektóre narzędzia analizy obejmują „pięć przyczyn”, „diagram przyczynowo-skutkowy” oraz „odwzorowanie przepływu wartości”. Narzędzia te mogą pomóc określić, gdzie proces kończy się niepowodzeniem.