Zawartość
Jak działa PBX (obraz telefonu od Nachtfalke z Fotolia.com)
Widok PABX
„PABX”, znany również jako „PBX”, to skrót od Private Automatic Branch Exchange. Zasadniczo centrala PBX jest centralą wykorzystywaną przez organizacje i firmy. To urządzenie działa w taki sam sposób jak tradycyjna, ale zmniejszona centrala telefoniczna, aby dostosować się do konfiguracji biznesowych.
PBX umożliwia firmie tworzenie własnej sieci telefonicznej. Upraszcza to wybieranie i dzwonienie w organizacji i przekierowuje połączenia do różnych rozszerzeń.
IP-PBX
Chociaż urządzenia PBX są tradycyjnie podłączone, wiele systemów migruje do IP-PBX. Ten postęp wykorzystuje technologię VOIP do wysyłania połączeń przez Internet, dzięki czemu system PBX jest wirtualny. Zalety wirtualnej centrali PBX obejmują bardziej zaawansowane funkcje i łatwą do dostosowania platformę.
Dzięki IP-PBX rozszerzenia telefoniczne można tworzyć w dowolnym miejscu za pomocą połączenia internetowego. Korzystając z sieci bezprzewodowych, można szybko dodawać inne biura i linie, bez fizycznych ograniczeń narzucanych przez tradycyjne linie telefoniczne. Wirtualne systemy PBX zazwyczaj kosztują również mniej niż normalne ustawienia.
Funkcja PBX
Jeśli firma korzysta z tradycyjnej przewodowej centrali PBX lub modernizuje technologię IP, podstawowa funkcja pozostaje taka sama. Po odebraniu połączenia zostanie ono przekierowane przez centralną stację kontroli. Każde połączenie przychodzące ma przypisany kod. Dzieje się tak, ponieważ PBX jest wyposażony w wiele linii i może obsługiwać i zamawiać różne połączenia w tym samym czasie.
Centrala PBX jest zaprogramowana za pomocą numerów wewnętrznych odpowiadających każdemu telefonowi używanemu w budynku. Twoje urządzenie może „łączyć się” lub przekazywać połączenia do dowolnej z tych linii, na podstawie ich unikalnego numeru.
Zazwyczaj operator centrali PABX odpowiada na wszystkie połączenia przychodzące za pomocą powitania. Niektóre systemy mają nagraną wiadomość dla tej funkcji. Gdy dzwoniący wskaże żądane rozszerzenie, centrala przełączy się na następne połączenie.