Zawartość
Formalna struktura organizacyjna to taka, w której wszystkie funkcje są specjalnie zdefiniowane i zazwyczaj są szczegółowo opisywane na piśmie, pozostawiając niewiele miejsca na interpretację. Nieformalny składa się ze struktury społecznej, w tym kultury korporacyjnej, zachowań, interakcji i powiązań społecznych, które występują w organizacji. Wiele organizacji ma zarówno formalną, pisemną strukturę, jak i bardziej nieformalną strukturę kulturową.
Cechy formalne
Formalna struktura składa się z konfiguracji oficjalnego zarządzania, w którym pracownicy oddziałują na wszystkich poziomach. Są one zwykle opisywane w formie schematu organizacyjnego, który określa hierarchię organizacji, w tym kto komu zgłasza. Formalne struktury organizacyjne zazwyczaj składają się z jednego lub więcej liderów najwyższego szczebla, z szefami departamentów, menedżerami i przełożonymi umieszczonymi wśród liderów i pracowników na poziomie operacyjnym. Zazwyczaj formalna struktura organizacyjna ujawnia również, w jaki sposób informacje przepływają przez organizację, aby zapewnić pracownikom na wszystkich poziomach dostęp do informacji potrzebnych do wykonywania pracy.
Zalety i wady
Ogromną zaletą formalnej struktury organizacyjnej jest to, że nie ma wątpliwości, kto za kogo odpowiada. Są łatwe do zrozumienia i poparte szczegółowymi zasadami i przepisami. Pozostawia niewiele miejsca na błędną interpretację procesów i procedur. Jednak jedną z jego głównych wad jest to, że warstwy biurokracji mogą zakłócić proces decyzyjny.
Nieformalne funkcje
Według strony internetowej Cliffs, nieformalna struktura organizacyjna „jest definiowana przez wzorce, zachowania i interakcje wynikające z relacji osobistych, a nie oficjalnych”. Ta struktura skupia się na ludziach i sposobie, w jaki pracują razem, aby zrealizować zadania, zamiast skupiać się na rolach, które istnieją w schemacie organizacyjnym. „Winorośl” jest przykładem nieformalnej struktury organizacyjnej, w której informacje przepływają bez względu na strukturę.
Zalety i wady
Ogromną zaletą nieformalnej struktury jest to, że stale ewoluuje i może łatwo reagować na sytuacje gwałtownych zmian. Jon Katzenbach, były dyrektor McKinsey i współzałożyciel Katzenbach Partners, mówi: „Zapomnij o schematach organizacyjnych i bezpośrednich raportach oraz określ osoby, do których powinieneś zwrócić się do swojej sieci”. Te struktury organizacyjne mają również swoje wady. Na przykład komunikacja, która zachodzi w strukturze „winorośli”, jest często błędnie interpretowana, ponieważ ma sposób myślenia, który może promować plotki i rozpowszechnianie dezinformacji w organizacji. Wreszcie, nieformalna struktura organizacyjna, która istnieje w negatywnej kulturze korporacyjnej, może stworzyć atmosferę, w której pracownicy mogą swobodnie oprzeć się koniecznym zmianom.