Zawartość
- Szukaj
- Radzenie sobie z opiekunem
- Pierwsza prezentacja
- Zadawaj pytania
- Poproś o zorganizowanie wizyty
- Potwierdź i zoptymalizuj
Chociaż nastąpił wzrost liczby metod poszukiwania klientów, w tym wielu opcji w Internecie, planowanie spotkań przez telefon jest nadal realną metodą na znalezienie klientów i uczynienie ich klientami. Korzyści z wybierania numerów przez telefon to możliwość osobistego nawiązania kontaktu z potencjalnym klientem, innym niż reklama, który przyciąga potencjalnych klientów w miarę rozwoju wiedzy o produkcie lub usłudze. Zoptymalizuj swoje umiejętności znakowania książki telefonicznej i uzyskaj więcej sprzedaży.
Szukaj
Zanim zadzwonisz do prospekta, zrób swoją pracę domową. Dowiedz się o firmie i wszelkich wiadomościach dotyczących tego, co sprzedajesz. Dzwoniąc do klienta wyglądającego tak, jakby znali firmę i osobę, z którą rozmawiają, częściej odwiedzają.
Radzenie sobie z opiekunem
Kiedy dotrzesz do opiekuna, który chroni potencjalnego klienta przed niechcianymi połączeniami, używaj imienia i nazwiska, ale nie nazwy firmy. Kiedy pytasz, o co chodzi, nie próbuj mieć czasu z szefem. Załóżmy, że chcesz uzyskać opinię na temat niektórych przesłanych informacji i chcesz wiedzieć, jaki jest następny krok.
Pierwsza prezentacja
Twoja prezentacja powinna być przekonująca i przyciągać uwagę; w przeciwnym razie potencjalny klient może natychmiast wyłączyć telefon. Powiedz swoje imię, przedstaw firmę i, w skrócie, podsumuj korzyści, które klient otrzyma otrzymując ją. Unikaj wymieniania takich rzeczy jak „mieć trzy lata życia”. Zamiast tego podkreśl korzyści i dlaczego powinien się z tobą spotkać. Wiedz, że w swojej pierwszej prezentacji nie sprzedajesz produktu lub usługi, ale sprzedajesz klientowi powód, dla którego powinien kontynuować rozmowę przez telefon.
Zadawaj pytania
Ważne jest, aby zakwalifikować prospekt i zrozumieć, czy potencjalny klient może podjąć decyzję o zakupie od Ciebie. Zadawaj pytania i uważnie słuchaj odpowiedzi. Upewnij się, że rozmawiasz z kimś, kto podejmuje decyzje o zakupie. Zapytaj, jak odbywa się proces decyzyjny w firmie.
Poproś o zorganizowanie wizyty
Jeśli potencjalny klient wydaje się zainteresowany tym, co oferujesz i może podjąć decyzję, poproś o zaplanowanie czasu. Daj mu dwa dni i godziny, abyś mógł ustawić się tak, abyś nie tylko prosił o spotkanie, ale prosząc go o wybranie, który czas jest dla ciebie najlepszy.
Potwierdź i zoptymalizuj
Wyślij e-mail lub list kontrolny, dziękując potencjalnemu klientowi za czas spędzony w telefonie i potwierdzając dzień i godzinę wizyty. Przetestuj i nieustannie śledź swoje wyniki poszukiwań przez telefon, notując to, co daje najlepsze rezultaty.