Zawartość
W księgowości zwroty i rabaty to aspekty transakcji sprzedaży. Aby utrzymać dobre relacje z klientami, firmy pozwalają klientom na zwrot niezadowalających towarów oraz oferują rabaty - rabaty - w określonych sytuacjach. Te zwroty i rabaty mają wpływ na marże zysku, ale zadowolenie klientów prowadzi do zwiększonej przyszłej sprzedaży.
Zwroty produktów
Wiele sklepów umożliwia zwrot zakupionych produktów, zwykle z powodu wad towaru. Każda firma ma swobodę wyboru własnej polityki zwrotów, w tym liczby dni po zakupie, które mogą zostać zwrócone, w jakim stanie musi znajdować się przedmiot, aby otrzymać zwrot pieniędzy i czy do przetworzenia wymagany jest oryginalny paragon. Stan przedmiotu decyduje o tym, czy powróci on do stanu magazynowego, czy też zostanie uznany za stratę.
Rabaty sprzedaży
Rabaty służą do obniżenia ceny towarów w określonych okolicznościach. Czasami przedmiot jest trochę uszkodzony, ale nadal można go sprzedać ze zniżką, a czasami niezadowolonego klienta można uspokoić, oferując rabat od kwoty zapłaconej za towar. W pewnych okolicznościach pozycje mogą mieć bardzo duży dyskont, co skutkuje stratą netto dla firmy; w innych przypadkach dyskonto może po prostu skutkować zmniejszeniem zysku.
Dobra wola klienta
Zwroty i rabaty przy sprzedaży mogą zmniejszyć marżę zysku firmy, ale zbudowane dobre relacje sprzyjają lojalności wobec marki, co w rzeczywistości może zwiększyć utrzymanie klientów, a tym samym długoterminowe zyski. Każda firma musi zdecydować, w jaki sposób zaoferować te udogodnienia, decyzję opartą na początkowych marżach zysku. Jeśli firma uzyskuje już tylko niewielki procent zysków na sztukę, może zastosować bardziej restrykcyjną politykę zwrotów.
Rozliczanie zwrotów i rabatów
Zwracane towary, które można odsprzedać, wracają na stan magazynowy, wchodząc na konto magazynowe i obciążając konto gotówką. Duże firmy dokonują zapisu księgowego na cały dzień, zamiast rejestrować każdą transakcję indywidualnie. Każda firma ma budżet na ilość rabatów ze sprzedaży w każdym okresie rozliczeniowym i tworzy konto przeciwdziałania przychodów w celu śledzenia rabatów. Każda grupa rabatów lub rabatów jest rejestrowana, obciążając kwotę na koncie przychodów wzajemnych i zapisując ją na koncie przychodów ze sprzedaży.