Zawartość
Profil klienta jest specyficznym opisem rodzaju osoby, której firma służy, w tym cech demograficznych i psychograficznych. Pomaga to zrozumieć dokładnie to, czego szukają klienci.
Demografia
Profil demograficzny klienta powinien zawierać wiek, płeć, miejsce zamieszkania, zawód, poziom wykształcenia, średni dochód i stan cywilny.
Psychografia
Profil psychograficzny powinien obejmować powiązania polityczne, hobby, zainteresowania, czy klient jest zorientowany na rodzinę i czy podąża za modą czy nowymi trendami.
Informacje geograficzne
Profil klienta powinien zawierać informacje geograficzne, takie jak adres osoby i miejsce jej zakupu.
Dodatkowe informacje
Ponadto profil klienta powinien zawierać informacje o zachowaniu, w tym, co klienci myślą o tym, co kupują, w jaki sposób produkty są używane i dlaczego są lojalni wobec niektórych marek.
Badania
Aby przygotować profil klienta, musisz przeprowadzić badania i poprosić potencjalnych lub potencjalnych klientów o odpowiedź na kwestionariusz, aby zrozumieć twoje potrzeby, zwyczaje zakupowe i dlaczego są zainteresowani określonymi towarami. To narzędzie jest użyteczną metodą oceny.