Zawartość
Światło transmisji modemu kablowego wskazuje stan połączenia. Gdy światło wysyłania jest stałe, istnieje trwałe połączenie między tobą a twoim dostawcą usług internetowych. Jeśli miga w sposób ciągły, nigdy nie stojąc nieruchomo, w większości przypadków oznacza to przerwę w dostawie prądu w Twojej okolicy. Jednak nie zawsze tak jest. Czasami problem występuje i można go rozwiązać samodzielnie, bez konieczności wzywania pomocy technicznej.
Krok 1
Pozostaw urządzenie podłączone do modemu i odłącz kabel koncentryczny.
Krok 2
Pozostaw modem w stanie bezczynności, aż dioda odbioru zacznie migać.
Krok 3
Odłącz zasilanie od modemu.
Krok 4
Ponownie podłącz kabel koncentryczny do modemu.
Krok 5
Ponownie podłącz zasilanie do modemu. Jeśli to nie rozwiąże problemu, czytaj dalej.
Krok 6
Otwórz przeglądarkę Internet Explorer i na pasku adresu wpisz: 192.168.100.1
Spowoduje to otwarcie strony diagnostycznej i konfiguracji większości modemów kablowych.
Krok 7
Kliknij kartę konfiguracji, a następnie przycisk „Uruchom ponownie modem kablowy”.
Krok 8
Odczekaj 60 sekund, aż modem kablowy zrestartuje cykl zasilania. Jeśli to nie rozwiąże problemu, czytaj dalej.
Krok 9
Wróć do strony konfiguracji modemu i kliknij przycisk „Resetuj wszystkie ustawienia domyślne”.
Krok 10
Poczekaj do 30 minut, aż modem całkowicie się ustabilizuje. Jeśli lampka transmisji nadal miga, problemu nie można naprawić.
Krok 11
Znajdź identyfikator MAC urządzenia HFC. Będzie to trzecia alfanumeryczna linia na etykiecie modemu. Skontaktuj się z pomocą techniczną dostawcy technologii i powiedz mu o problemie, a także o krokach, które już podjąłeś, aby go rozwiązać. Podaj im identyfikator MAC ID, gdy zostaniesz o to poproszony, jeśli nie ma ogólnej awarii, przejrzą historię sygnału i spróbują połączyć się z modemem, aby zresetować kanały transmisji. Jeśli nie będą w stanie skomunikować się z modemem, zostanie wysłany technik.