Zawartość
Jako przełożony lub menedżer musisz być przygotowany do planowania spotkań z pracownikami, niezależnie od tego, czy są one pozytywne, czy negatywne. Jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić, aby poradzić sobie z drobnymi problemami z pracownikami, jest zorganizowanie z nimi spotkania przypominającego. Słowne ostrzeżenie pokazuje pracownikowi, że niektóre zachowania należy zmienić, ale bez groźby zwolnienia. Najlepszym sposobem jest działanie w jak najbardziej pozytywny i zachęcający sposób, dając pracownikowi szansę na poprawienie błędów, które mogą mu zaszkodzić.
Krok 1
Upewnij się, że wszystkie dokumenty HR są w porządku. Wszystkie formularze muszą być wypełnione odpowiednimi informacjami i prawidłowo udokumentowane w aktach pracownika.
Krok 2
Dobrze jest nie informować innych pracowników, że potrzebujesz spotkania sam na sam z pracownikiem. Zadzwoń lub wyślij e-mail do pracownika, aby umówić się na spotkanie w dogodnym dla niego i dla firmy czasie, a nie w godzinach szczytu lub w godzinach szczytu rano, w porze lunchu lub przerwy pracownika . Najlepszą porą na spotkanie z pracownikiem jest jak najwcześniejsza godzina pod koniec godzin pracy lub blisko przerwy. To da pracownikowi czas na przemyślenie i opracowanie planu rozwiązania problemów.
Krok 3
Zabierz ze sobą na spotkanie wszystkie pozycje z listy „Czego potrzebujesz” (lub zostaw je w swoim biurze). Poświęć kilka minut wcześniej, aby uporządkować swoje myśli i poprawnie przeprowadzić spotkanie.
Krok 4
Rozpocznij spotkanie od zapytania pracownika, jak sobie radzi, aby wiedział, że Ci na nim zależy.
Krok 5
Jeśli pracownik ma cechy, wspomnij o nich w pierwszej kolejności. Pracownicy chcą usłyszeć pochwałę za swoje działania, nawet jeśli trzeba powiedzieć, że popełniają błędy lub działają nieprawidłowo.
Krok 6
Poinformuj pracownika, że chociaż pod pewnymi względami radzi sobie dobrze, w innych radzi sobie słabo. Udostępnij mu kopię ostrzeżenia, wyjaśniając przyczynę, czas trwania ostrzeżenia i konsekwencje nieprzestrzegania standardów firmy.
Krok 7
Odpowiadaj tak szczerze i cierpliwie, jak to możliwe, na wszelkie pytania zadawane przez pracownika.
Krok 8
Po zakończeniu rozmowy pochwal swojego pracownika. To najlepszy sposób na nadrobienie radosnej, małej wiadomości. Mówienie prawdy ma swoje pozytywne i negatywne strony, więc musisz znaleźć złoty środek.