Zawartość
Poznaj swojego konsumenta. To podstawowa zasada danych psychograficznych w biznesie. Analiza psychograficzna pozwala stworzyć bardziej szczegółowy obraz Twoich konsumentów. Metoda VALS (z angielskiego „Values, Attitudes And Lifestyles”: Values, Attitudes and Lifestyles) pozwala ulepszyć strategie marketingowe, dostosowując je do stylu życia i preferencji klientów. Mogą pojawić się zdefiniowane profile osobowości psychograficznych, co pozwoli Ci dostosować podejście do sprzedaży. Twoja firma może wykorzystać te informacje do tworzenia komunikatów wpływających na klientów.
Dane psychograficzne a dane demograficzne
Dane psychograficzne różnią się od danych demograficznych. Informacje demograficzne obejmują płeć, rasę i dochody. Analiza psychograficzna obejmuje informacje, które są trudniejsze do zdefiniowania, takie jak wartości, emocje, lęki i pasje. Na przykład badanie demograficzne może wykazać, że konsumentem jest mężczyzna, ma od 35 do 45 lat i zarabia około 6 tysięcy R $ miesięcznie. Z danych psychograficznych wynika, że woli podróżować samochodem niż rejsami i boi się latać. Dane te mogą być wykorzystywane do personalizacji Twoich komunikatów marketingowych.
VALS
System wartości, postaw i stylu życia (VALS) wykorzystuje zasady psychologiczne do identyfikacji konsumentów na podstawie ich cech osobowości. Metoda VALS dzieli konsumentów na osiem kategorii: aktualnych, zadowolonych, przedsiębiorczych, eksperymentujących, religijnych, pracowitych, osiągających sukcesy i wojowników. Kategorie te pomagają określić, co motywuje konsumentów do zakupu określonego produktu. Korzystanie z VALS może pozwolić Ci spojrzeć poza wiek, dochody i wykształcenie, patrząc na obszary takie jak wiara w siebie, przywództwo i impulsywność.
Osobowości psychograficzne
Możesz tworzyć profile osobowości, korzystając z informacji psychograficznych i demograficznych zebranych o Twoich konsumentach. To ćwiczenie pozwala zidentyfikować przydatne podkategorie w bazie klientów. Na przykład luksusowy dealer może zmienić swoje przesłanie, aby przyciągnąć mężczyzn w średnim wieku, którzy lubią podejmować ryzyko i są bardziej intelektualnymi niż konserwatywnymi, skupionymi na rodzinie mężczyznami. Przeprowadź analizę psychograficzną czynników, które wygenerowały poprzednią sprzedaż. Zdefiniuj profile swoich konsumentów poprzez ankietę.
Marketing psychograficzny
Zbadaj informacje psychograficzne swoich klientów, aby odkryć wzorce i nawyki konsumpcyjne. Postaw się w butach konsumenta, patrząc oczami na produkty. Może się okazać, że Twoi klienci wolą robić zakupy osobiście niż przez Internet i lubią brać udział w wydarzeniach sportowych z rodziną. Wiadomości marketingowe mogą być pisane dla rodzin na imprezach sportowych i dostarczane osobiście przez zespół sprzedaży. Zwracanie uwagi na marketing psychograficzny może stworzyć lojalnych konsumentów dla Twojej firmy.