Zawartość
W zależności od tego, czy piszesz kondolencje do współpracownika, klienta, przyjaciela lub członka rodziny, możliwe jest odwołanie się do wydarzenia na wiele różnych sposobów. Rodzaj relacji z osobą, która otrzyma wiadomość kondolencyjną, pomoże jej to ukształtować. Twoje uczucia mogą być wyrażone w kartach, listach i artykułach.
Do przyjaciela
Komunikaty kondolencyjne powinny być krótkie, maksymalnie jeden akapit lub dwa. Skup się na tym, co wiesz o zmarłym. Czy był zaangażowany w służbę publiczną? Co podobało się w nim ludziom? Spróbuj dołączyć anegdoty odzwierciedlające te cechy. Na przykład „Maryja była oddana dzieciom i poświęciła swoje życie trosce o innych, i na zawsze będziemy za nią tęsknić” lub „Jan był zawsze tam, kiedy go potrzebowaliśmy.
Dla współpracownika
Przesłanie kondolencji dla kolegi może powiedzieć: „Przepraszamy za twoją stratę, jesteś w naszych myślach i modlitwach” lub „Jesteśmy zasmuceni słysząc o śmierci Lucii. Jesteśmy dostępni w środę i chcielibyśmy zabrać cię do Zadzwonimy wcześniej, aby potwierdzić, czy możesz.
Dla klienta
Wiadomość kondolencyjna dla klienta biznesowego może być typu „Przepraszamy za twoją stratę i chcielibyśmy, abyś wiedział, że jesteśmy do Twojej dyspozycji w tym czasie potrzeby”. Jeśli zmarły pracował w służbie publicznej, wiadomość może odnosić się do tego faktu. Na przykład: „José ciężko pracował dla swojej społeczności i bardzo mi przykro słyszeć o jego odejściu”.
Dla członka rodziny
Dołącz trochę pamięci lub historii, że masz wiedzę o zmarłym. Mogą być humorystyczne, o ile nie mają negatywnych konotacji. Czy nauczył cię czytać, ćwiczyć zawód lub udzielać ci jakiejkolwiek innej lekcji życia? Wspomnij o tym w swoim komunikacie. Na przykład: „Cyntia zawsze dużo mnie uczyła cierpliwości i to dzięki niej udało mi się ukończyć studia. Miało to ogromny wpływ na moje życie i na zawsze będę ją kochać i tęsknić”.
Oświadczenia, których należy unikać
Nigdy nie mów osobie osieroconej, aby „pokonała” śmierć ukochanej osoby, nie planowała bez uprzedniej konsultacji z nimi i unikaj religijnych oświadczeń, jeśli nie znasz religii zmarłego. Unikaj także takich stwierdzeń, jak „Rozumiem, jak się czujesz” lub „będziesz w stanie iść do przodu, gdy nadejdzie czas”. Tego rodzaju stwierdzenie zdaje się unieważniać ból osób w żałobie. Nie oferuj pomocy w swoim przesłaniu kondolencji, jeśli nie zamierzasz jej faktycznie dostarczyć.